A.讓說話的人放松,否則緊張的人說的話將是很難理解的
B.直到說話的人把話說完后才提問
C.不說話,因?yàn)樵谕粫r(shí)間很難做到邊聽邊說
D.要有耐心,以讓說話的人有充裕的時(shí)間來響應(yīng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.分析非正式網(wǎng)絡(luò)模式
B.強(qiáng)調(diào)下行溝通和命令
C.開發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)
D.成立員工實(shí)踐社區(qū)
A.提供額外的溝通渠道
B.為員工個(gè)人提供歸屬感
C.提供同事間相互了解和支持的來源
D.比正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)以更快的速度提供可靠信息
A.同理心聆聽
B.重塑觀念
C.反映傾聽
D.對(duì)話
A.具有明確的目的
B.掌握溝通技巧
C.具有暢通的信息渠道
D.保持信息傳遞的連續(xù)性
以下哪一項(xiàng)是一個(gè)有效的積極傾聽技巧?()
Ⅰ.總結(jié)
Ⅱ.澄清
Ⅲ.評(píng)估
Ⅳ.強(qiáng)調(diào)
A.只有Ⅰ和Ⅳ
B.只有Ⅱ和Ⅲ
C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
A.基準(zhǔn)比較
B.基線評(píng)估
C.走查
D.質(zhì)量圖
A.確信信息是可靠的
B.在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供許多不同的問題
C.激起個(gè)人感情
D.向聽眾具體闡述其觀點(diǎn)
對(duì)于信息溝通認(rèn)識(shí)的陳述,以下哪些選項(xiàng)是正確的()
Ⅰ.善于傾聽,能夠有效改善溝通的效果;
Ⅱ.信息量越多,就越有利于進(jìn)行有效的溝通;
Ⅲ.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多,信息的失真度就越大;
Ⅳ.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差異也是一種溝通障礙。
A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
A.理解演講者的步驟以達(dá)成解決方案
B.問恰當(dāng)?shù)膯栴}
C.幫助演講者完成觀點(diǎn)闡述
D.識(shí)別演講者的情感
A.溝通的噪音
B.錯(cuò)誤的反饋
C.選擇性知覺
D.誤解身體語言
最新試題
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素相對(duì)重要性的最好的方法是()
某金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計(jì)師對(duì)貸款委員會(huì)批準(zhǔn)的50筆貸款業(yè)務(wù)審計(jì)后發(fā)現(xiàn),其中有5筆貸款超過了原來的批準(zhǔn)額度。審計(jì)師采取下列哪項(xiàng)行動(dòng)是合適的()
根據(jù)《薩班斯-奧克斯利法案》,負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)于會(huì)計(jì)和審計(jì)事項(xiàng)的申訴的接受、保管和處理的是()
作為年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一部分,國家培訓(xùn)公司的首席審計(jì)執(zhí)行官與董事會(huì)主席和幾個(gè)高層管理人員見面以了解他們對(duì)近期和遠(yuǎn)期組織目標(biāo)、已確定的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)。在準(zhǔn)備會(huì)面的時(shí)候,首席審計(jì)執(zhí)行官會(huì)發(fā)現(xiàn)哪項(xiàng)行動(dòng)有用()
某公司的在長久的改革后形成了良好的管理環(huán)境,在這種環(huán)境下內(nèi)部審計(jì)部門將()
在審計(jì)財(cái)務(wù)合約時(shí),內(nèi)部審計(jì)人員了解到一位親戚向組織借了一大筆貸款,審計(jì)人員應(yīng)()
要處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的舞弊風(fēng)險(xiǎn),以下哪項(xiàng)陳述最恰當(dāng)?shù)卣f明了審計(jì)人員應(yīng)具備的能力()
內(nèi)部審計(jì)章程應(yīng)該做到以下哪些方面()
某組織內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的首席審計(jì)執(zhí)行官在沒有高級(jí)管理層特定批準(zhǔn)的情況下應(yīng)該有權(quán)力做下列哪些事情()Ⅰ.改變已批準(zhǔn)的審計(jì)計(jì)劃應(yīng)對(duì)范圍限制Ⅱ.實(shí)施審計(jì)計(jì)劃,包括咨詢審計(jì)Ⅲ.與董事會(huì)會(huì)面,沒有高級(jí)管理層在場(chǎng)Ⅳ.分派一位內(nèi)部審計(jì)師參與某領(lǐng)域的確認(rèn)業(yè)務(wù),該審計(jì)師在前一年在該領(lǐng)域被雇傭,但不披露這一行動(dòng)
因?yàn)槟撤N原因,內(nèi)部審計(jì)師A接替了內(nèi)部審計(jì)師B的工作繼續(xù)開展存貨的審計(jì)工作,為了保證審計(jì)工作的效果和效率,內(nèi)部審計(jì)師A應(yīng)該采取的措施是()