單項選擇題

對于信息溝通認識的陳述，以下哪些選項是正確的（）
Ⅰ．善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果；
Ⅱ．信息量越多，就越有利于進行有效的溝通；
Ⅲ．信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大；
Ⅳ．信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差異也是一種溝通障礙。

A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ


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1.單項選擇題下列哪個步驟不利于有效傾聽？（）

A.理解演講者的步驟以達成解決方案
B.問恰當?shù)膯栴}
C.幫助演講者完成觀點闡述
D.識別演講者的情感

3.單項選擇題某組織已決定合伙投資一家合資公司。以下哪項可能是通過技術建立有效溝通的最重要的第一步（）

A.鏈接所有合作伙伴的技術網(wǎng)絡以提高效率
B.對有需要的員工進行各系統(tǒng)相關的培訓
C.建立一個公共的信息管理軟件系統(tǒng)
D.在安全和數(shù)據(jù)隱私問題上達成一致

4.單項選擇題工作指令、正式的備忘錄和程序手冊是哪種類型的組織溝通的范例？（）

A.橫向溝通
B.下行溝通
C.斜向溝通
D.上行溝通

6.單項選擇題下列哪項可能會妨礙有效的傾聽（）

A.確認說話人的情緒
B.問恰當?shù)膯栴}
C.理解說話人的謹慎語言以達成一個解決方案
D.幫助說話人完成其觀點

8.單項選擇題以下哪項以最佳方式描述了積極的傾聽者在面談中應有的行為方式（）

A.傾聽者在面談對象陳述信息的過程中對信息進行判斷和評估。
B.傾聽者帶著接納、同情的態(tài)度進行傾聽，而且在傾聽時做到注意力高度集中。
C.傾聽者避免直接注視說話者，避免打斷說話者的思路。
D.隨著說話者表述的零散信息的逐漸整合，傾聽者就形成了自己的觀點和結論。

最新試題

某內(nèi)部審計師在對組織的內(nèi)部控制進行初步調(diào)查分析時估計內(nèi)部控制可能存在漏洞，那么該內(nèi)部審計師接下來應該（）

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