對于信息溝通認識的陳述,以下哪些選項是正確的()
Ⅰ.善于傾聽,能夠有效改善溝通的效果;
Ⅱ.信息量越多,就越有利于進行有效的溝通;
Ⅲ.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多,信息的失真度就越大;
Ⅳ.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差異也是一種溝通障礙。
A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
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A.理解演講者的步驟以達成解決方案
B.問恰當?shù)膯栴}
C.幫助演講者完成觀點闡述
D.識別演講者的情感
A.溝通的噪音
B.錯誤的反饋
C.選擇性知覺
D.誤解身體語言
A.鏈接所有合作伙伴的技術網(wǎng)絡以提高效率
B.對有需要的員工進行各系統(tǒng)相關的培訓
C.建立一個公共的信息管理軟件系統(tǒng)
D.在安全和數(shù)據(jù)隱私問題上達成一致
A.橫向溝通
B.下行溝通
C.斜向溝通
D.上行溝通
A.誤讀了肢體語言
B.選擇性感知
C.溝通噪音
D.溝通風格的沖突
A.確認說話人的情緒
B.問恰當?shù)膯栴}
C.理解說話人的謹慎語言以達成一個解決方案
D.幫助說話人完成其觀點
A.分配談判
B.綜合談判
C.雙贏談判
D.無效談判
A.傾聽者在面談對象陳述信息的過程中對信息進行判斷和評估。
B.傾聽者帶著接納、同情的態(tài)度進行傾聽,而且在傾聽時做到注意力高度集中。
C.傾聽者避免直接注視說話者,避免打斷說話者的思路。
D.隨著說話者表述的零散信息的逐漸整合,傾聽者就形成了自己的觀點和結論。
A.溝通風格
B.溝通網(wǎng)絡
C.溝通渠道
D.溝通流程
A.利用買方集中程度增強討價還價能力
B.利用產(chǎn)品差別化程度
C.利用縱向一體化程度
D.利用信息掌握程度
最新試題
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