單項選擇題以下哪項技術(shù)可用于評估語音電話操作系統(tǒng)變化的效果()

A.基準比較
B.基線評估
C.走查
D.質(zhì)量圖


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1.單項選擇題以下哪一條不可能引起態(tài)度的變化()

A.確信信息是可靠的
B.在盡可能短的時間內(nèi)提供許多不同的問題
C.激起個人感情
D.向聽眾具體闡述其觀點

3.單項選擇題下列哪個步驟不利于有效傾聽?()

A.理解演講者的步驟以達成解決方案
B.問恰當?shù)膯栴}
C.幫助演講者完成觀點闡述
D.識別演講者的情感

4.單項選擇題在從發(fā)送方到接收方,然后再從接收方到發(fā)送方的信息傳遞過程中的障礙是什么?()

A.溝通的噪音
B.錯誤的反饋
C.選擇性知覺
D.誤解身體語言

5.單項選擇題某組織已決定合伙投資一家合資公司。以下哪項可能是通過技術(shù)建立有效溝通的最重要的第一步()

A.鏈接所有合作伙伴的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)以提高效率
B.對有需要的員工進行各系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)
C.建立一個公共的信息管理軟件系統(tǒng)
D.在安全和數(shù)據(jù)隱私問題上達成一致

6.單項選擇題工作指令、正式的備忘錄和程序手冊是哪種類型的組織溝通的范例?()

A.橫向溝通
B.下行溝通
C.斜向溝通
D.上行溝通

8.單項選擇題下列哪項可能會妨礙有效的傾聽()

A.確認說話人的情緒
B.問恰當?shù)膯栴}
C.理解說話人的謹慎語言以達成一個解決方案
D.幫助說話人完成其觀點

10.單項選擇題以下哪項以最佳方式描述了積極的傾聽者在面談中應(yīng)有的行為方式()

A.傾聽者在面談對象陳述信息的過程中對信息進行判斷和評估。
B.傾聽者帶著接納、同情的態(tài)度進行傾聽,而且在傾聽時做到注意力高度集中。
C.傾聽者避免直接注視說話者,避免打斷說話者的思路。
D.隨著說話者表述的零散信息的逐漸整合,傾聽者就形成了自己的觀點和結(jié)論。

最新試題

為了提高運營的效率和正確性,某連鎖機構(gòu)決定在全國12個連鎖窗口實行自動化支付系統(tǒng),內(nèi)部審計師在審查該系統(tǒng)的有效性時,應(yīng)該重點關(guān)注的是()

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在審查企業(yè)流程過程中,內(nèi)部審計師可以()

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要處理項目執(zhí)行過程中遇到的舞弊風險,以下哪項陳述最恰當?shù)卣f明了審計人員應(yīng)具備的能力()

題型:單項選擇題

以下哪項是獲得繼續(xù)職業(yè)教育的適當途徑()Ⅰ.在當?shù)豂IA培訓(xùn)活動上講課Ⅱ.參加內(nèi)部審計會議和研討會Ⅲ.執(zhí)行特殊審計和咨詢工作Ⅳ.參與內(nèi)部審計研究項目

題型:單項選擇題

作為年度風險評估的一部分,國家培訓(xùn)公司的首席審計執(zhí)行官與董事會主席和幾個高層管理人員見面以了解他們對近期和遠期組織目標、已確定的業(yè)務(wù)風險的觀點。在準備會面的時候,首席審計執(zhí)行官會發(fā)現(xiàn)哪項行動有用()

題型:單項選擇題

在以下管理層的要求中,哪項在正常審計范圍內(nèi)()

題型:單項選擇題

如果內(nèi)部審計師發(fā)現(xiàn)影響非常嚴重的問題,他足以要求管理層立刻解決,在與管理層進行信息溝通時所承擔的責任是什么,以下哪項做法正確()Ⅰ.內(nèi)審師應(yīng)該繼續(xù)監(jiān)管該問題直至問題解決Ⅱ.一旦執(zhí)行了正確的做法,內(nèi)審師應(yīng)該重新審計該問題以保證這次更正是有效的Ⅲ.該問題必須在審計完成之前報告給高管或?qū)徲嫿MⅣ.內(nèi)審師必須保證該體系與單位的政策和程序一致

題型:單項選擇題

評估風險因素相對重要性的最好的方法是()

題型:單項選擇題

內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商違反了保密規(guī)定,進而懷疑公司在信息安全方面存在漏洞。盡管內(nèi)部審計師向管理層提出兩者之間高度相關(guān),但是管理層仍然認為繼續(xù)和供應(yīng)商合作的收益大于風險。在這種情況下首席執(zhí)行審計師應(yīng)該()

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根據(jù)《薩班斯-奧克斯利法案》,負責實施對于會計和審計事項的申訴的接受、保管和處理的是()

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