問答題某公司通過派員到零售商店保健品專柜觀測發(fā)現，約有60%的顧客對西洋參制品（口服液、片劑、膠囊）表示關注，配合有關統(tǒng)計資料了解到中老年人是主要消費群體，而在購買者中相當部分人不是消費者。根據本地區(qū)人均收入上升，老年人已占人口總量的9.6%的狀況，企業(yè)認為酉洋參制品在區(qū)域市場仍有一定的需求潛力，決定開發(fā)西洋參制品，引進新的生產線。為了增強本企業(yè)產品對抗本地區(qū)其它企業(yè)的競爭能力，企業(yè)設置的4條產品線中共開發(fā)了34個產品項目，針對不同的需求設計了經濟型、普通型、禮品型等包裝，并根據國家技術監(jiān)督局頒布的西洋參技術標準嚴把質量關。1999年元旦前產品擺入本市各類零售商店與顧客見面后，采取了憑購貨卡的數量對老顧客給予不同扣率的折扣訂價策略。該企業(yè)采用什么樣的包裝策略？

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3.問答題

隨著手機的日益普及，一個新興行業(yè)—手機回收翻新利用在英國悄然出現，這不但減輕了環(huán)境負擔，而且給相關企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設備管理的公司豐拜克（fonebak），自從2001年開拓手機維修和回收業(yè)務后，生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布，當年公司已實現稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計數字顯示，英國每年要更換1800萬部手機，相當于每小時2055部，每1.75秒1部。其他發(fā)達國家手機更新速度也不斷加快。在美國，每個居民平均每18個月購買一部新手機，歐洲手機更新周期為15個月，日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家，通過手機零售商以舊換新等方式回收手機，然后運往羅馬尼亞進行翻新，再通過分銷商進行銷售。凱西.伍德沃德介紹說：“我們回收的手機大部分使用時間不到一年半，其中許多還不到12個月，具有重新出售的價值。”
豐拜克公司翻新后的手機，由于新舊程度和型號不同，零售價格差別很大，一般只有新手機的一半以下。為了讓消費者放心，公司為翻新手機提供半年的質量保證。對于回收的無法翻新的手機，公司則會將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達到零掩埋的目的，減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項業(yè)務得到英國政府和手機生產企業(yè)的大力支持，許多手機制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前，公司翻新的手機機型有400種，過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機，目前達到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升，2005年已達到6000萬英鎊。
手機回收業(yè)務在英國之所以發(fā)展迅速，與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設備”發(fā)令，其核心內容就是要求相關產品生產廠商將產品推向市場時，保證負責實行產品廢棄后的回收計劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施，改變了傳統(tǒng)消費和環(huán)保格局，要求生產者、進口商和代理商共同負責產品的回收和再利用，并為此埋單。這使生產廠商進一步增強了環(huán)保意識，同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機。

通過這個案例，你認為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應與協(xié)調過程中應注意哪些問題？
4.問答題

隨著手機的日益普及，一個新興行業(yè)—手機回收翻新利用在英國悄然出現，這不但減輕了環(huán)境負擔，而且給相關企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設備管理的公司豐拜克（fonebak），自從2001年開拓手機維修和回收業(yè)務后，生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布，當年公司已實現稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計數字顯示，英國每年要更換1800萬部手機，相當于每小時2055部，每1.75秒1部。其他發(fā)達國家手機更新速度也不斷加快。在美國，每個居民平均每18個月購買一部新手機，歐洲手機更新周期為15個月，日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家，通過手機零售商以舊換新等方式回收手機，然后運往羅馬尼亞進行翻新，再通過分銷商進行銷售。凱西.伍德沃德介紹說：“我們回收的手機大部分使用時間不到一年半，其中許多還不到12個月，具有重新出售的價值?！?
豐拜克公司翻新后的手機，由于新舊程度和型號不同，零售價格差別很大，一般只有新手機的一半以下。為了讓消費者放心，公司為翻新手機提供半年的質量保證。對于回收的無法翻新的手機，公司則會將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達到零掩埋的目的，減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項業(yè)務得到英國政府和手機生產企業(yè)的大力支持，許多手機制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前，公司翻新的手機機型有400種，過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機，目前達到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升，2005年已達到6000萬英鎊。
手機回收業(yè)務在英國之所以發(fā)展迅速，與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設備”發(fā)令，其核心內容就是要求相關產品生產廠商將產品推向市場時，保證負責實行產品廢棄后的回收計劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施，改變了傳統(tǒng)消費和環(huán)保格局，要求生產者、進口商和代理商共同負責產品的回收和再利用，并為此埋單。這使生產廠商進一步增強了環(huán)保意識，同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機。

豐拜克公司如何從廢棄手機的處理方面發(fā)現了商機？
5.問答題

隨著手機的日益普及，一個新興行業(yè)—手機回收翻新利用在英國悄然出現，這不但減輕了環(huán)境負擔，而且給相關企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設備管理的公司豐拜克（fonebak），自從2001年開拓手機維修和回收業(yè)務后，生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布，當年公司已實現稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計數字顯示，英國每年要更換1800萬部手機，相當于每小時2055部，每1.75秒1部。其他發(fā)達國家手機更新速度也不斷加快。在美國，每個居民平均每18個月購買一部新手機，歐洲手機更新周期為15個月，日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家，通過手機零售商以舊換新等方式回收手機，然后運往羅馬尼亞進行翻新，再通過分銷商進行銷售。凱西.伍德沃德介紹說：“我們回收的手機大部分使用時間不到一年半，其中許多還不到12個月，具有重新出售的價值?！?
豐拜克公司翻新后的手機，由于新舊程度和型號不同，零售價格差別很大，一般只有新手機的一半以下。為了讓消費者放心，公司為翻新手機提供半年的質量保證。對于回收的無法翻新的手機，公司則會將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達到零掩埋的目的，減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項業(yè)務得到英國政府和手機生產企業(yè)的大力支持，許多手機制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前，公司翻新的手機機型有400種，過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機，目前達到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升，2005年已達到6000萬英鎊。
手機回收業(yè)務在英國之所以發(fā)展迅速，與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設備”發(fā)令，其核心內容就是要求相關產品生產廠商將產品推向市場時，保證負責實行產品廢棄后的回收計劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施，改變了傳統(tǒng)消費和環(huán)保格局，要求生產者、進口商和代理商共同負責產品的回收和再利用，并為此埋單。這使生產廠商進一步增強了環(huán)保意識，同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機。

企業(yè)為什么要進行市場營銷環(huán)境分析？
6.問答題

隨著手機的日益普及，一個新興行業(yè)—手機回收翻新利用在英國悄然出現，這不但減輕了環(huán)境負擔，而且給相關企業(yè)帶來了可觀收益。 
英國一家多年從事通信設備管理的公司豐拜克（fonebak），自從2001年開拓手機維修和回收業(yè)務后，生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布，當年公司已實現稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。 
統(tǒng)計數字顯示，英國每年要更換1800萬部手機，相當于每小時2055部，每1.75秒1部。其他發(fā)達國家手機更新速度也不斷加快。在美國，每個居民平均每18個月購買一部新手機，歐洲手機更新周期為15個月，日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家，通過手機零售商以舊換新等方式回收手機，然后運往羅馬尼亞進行翻新，再通過分銷商進行銷售。凱西.伍德沃德介紹說：“我們回收的手機大部分使用時間不到一年半，其中許多還不到12個月，具有重新出售的價值。” 
豐拜克公司翻新后的手機，由于新舊程度和型號不同，零售價格差別很大，一般只有新手機的一半以下。為了讓消費者放心，公司為翻新手機提供半年的質量保證。對于回收的無法翻新的手機，公司則會將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達到零掩埋的目的，減輕了環(huán)境污染。 
豐拜克公司這項業(yè)務得到英國政府和手機生產企業(yè)的大力支持，許多手機制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前，公司翻新的手機機型有400種，過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機，目前達到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升，2005年已達到6000萬英鎊。 
手機回收業(yè)務在英國之所以發(fā)展迅速，與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設備”發(fā)令，其核心內容就是要求相關產品生產廠商將產品推向市場時，保證負責實行產品廢棄后的回收計劃。 
歐盟的環(huán)保法令和措施，改變了傳統(tǒng)消費和環(huán)保格局，要求生產者、進口商和代理商共同負責產品的回收和再利用，并為此埋單。這使生產廠商進一步增強了環(huán)保意識，同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機。

豐拜克公司堅持的是什么營銷觀念？
7.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司，銷售京美牌系列的食品，從餅干、方便面到軟飲料甚至調味品等等。它在同行中頗有名氣，是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠，一家歷史悠久的食品大廠。實際上，在兩年前，京美食品廠才改組為京美食品有限公司，而京美公司的名氣也主要來自這家產品風靡全國的大廠的聲譽。但是凡事都有利有弊。順理成章，京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠，包括了所有的中層經理。上任京美公司的總經理吳志鳴就在卸任前感嘆道：“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習慣性地用經營京美食品廠的思維來經營京美有限公司。如果一個新產品看起來能帶來公司銷量的增長，我們就馬上引進，但我們很少考慮到這個產品是不是能帶來利潤„„我們總是認為豐厚的利潤來自巨大的銷售量，這種看法根深蒂固?！爆F任產品經理趙峰就是這么想的，他已經在京美干了超過三十年：“如果一個產品能夠滿足顧客需要，它就有銷量，對不對？所以顧客需要什么樣的食品，我們就應該生產什么樣的食品，不管它是餅干、方便面還是汽水?！钡撬瑫r也承認產品擴張也有經濟上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題，如果增加新產品，往往能夠利用閑置的生產力，而且隨著銷量的增大，成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確，那些要求經銷京美品牌的商店必須同時經銷京美全部系列的產品——它們有將近70種，而且經常不斷擴大——這使得只有大型的商場和超市才能做到，實際上，京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現的，而小規(guī)模的商店就無能為力。對此，趙峰不以為然：“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產品，但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀，充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產品混在一起。而且，大商場意味著什么？銷量？！顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇，這樣就最大限度地提高了銷量。”很多規(guī)模不夠大的社區(qū)商店經常抱怨京美的這種政策，但是它們的意見一直被忽視，因為一家小商店對于京美的銷售量來說，影響實在微乎其微。 1999年，由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者，京美的利潤銷量比實在太小（銷量5億元，而毛利只有50萬），公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響，總經理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力，主管銷售的副總孫正回應說：“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴張時就有錯誤——它是增加產品數量的橫向擴張，別人可都是縱向擴張，控制原材料和成品包裝，這樣可以更好地降低成本同時控制質量，所以別人的產品價格低卻質量好，還有利潤?！弊罱?，孫正又建議公司生產速凍食品，這種系列的食品利潤遠高于現在公司經營的，但是杜薇仍然猶豫不決，因為她知道速凍食品的銷量不會很大，而且需要很精確的時間管理，她拿不準預期的利潤會不會實現。你覺得應該如何來扭轉這種局面？
8.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司，銷售京美牌系列的食品，從餅干、方便面到軟飲料甚至調味品等等。它在同行中頗有名氣，是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠，一家歷史悠久的食品大廠。實際上，在兩年前，京美食品廠才改組為京美食品有限公司，而京美公司的名氣也主要來自這家產品風靡全國的大廠的聲譽。但是凡事都有利有弊。順理成章，京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠，包括了所有的中層經理。上任京美公司的總經理吳志鳴就在卸任前感嘆道：“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習慣性地用經營京美食品廠的思維來經營京美有限公司。如果一個新產品看起來能帶來公司銷量的增長，我們就馬上引進，但我們很少考慮到這個產品是不是能帶來利潤„„我們總是認為豐厚的利潤來自巨大的銷售量，這種看法根深蒂固?！爆F任產品經理趙峰就是這么想的，他已經在京美干了超過三十年：“如果一個產品能夠滿足顧客需要，它就有銷量，對不對？所以顧客需要什么樣的食品，我們就應該生產什么樣的食品，不管它是餅干、方便面還是汽水?！钡撬瑫r也承認產品擴張也有經濟上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題，如果增加新產品，往往能夠利用閑置的生產力，而且隨著銷量的增大，成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確，那些要求經銷京美品牌的商店必須同時經銷京美全部系列的產品——它們有將近70種，而且經常不斷擴大——這使得只有大型的商場和超市才能做到，實際上，京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現的，而小規(guī)模的商店就無能為力。對此，趙峰不以為然：“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產品，但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀，充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產品混在一起。而且，大商場意味著什么？銷量？！顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇，這樣就最大限度地提高了銷量?！焙芏嘁?guī)模不夠大的社區(qū)商店經常抱怨京美的這種政策，但是它們的意見一直被忽視，因為一家小商店對于京美的銷售量來說，影響實在微乎其微。 1999年，由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者，京美的利潤銷量比實在太小（銷量5億元，而毛利只有50萬），公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響，總經理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力，主管銷售的副總孫正回應說：“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴張時就有錯誤——它是增加產品數量的橫向擴張，別人可都是縱向擴張，控制原材料和成品包裝，這樣可以更好地降低成本同時控制質量，所以別人的產品價格低卻質量好，還有利潤?！弊罱?，孫正又建議公司生產速凍食品，這種系列的食品利潤遠高于現在公司經營的，但是杜薇仍然猶豫不決，因為她知道速凍食品的銷量不會很大，而且需要很精確的時間管理，她拿不準預期的利潤會不會實現。站在公司管理者的高度，哪些可能是低利潤的原因？
9.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司，銷售京美牌系列的食品，從餅干、方便面到軟飲料甚至調味品等等。它在同行中頗有名氣，是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠，一家歷史悠久的食品大廠。實際上，在兩年前，京美食品廠才改組為京美食品有限公司，而京美公司的名氣也主要來自這家產品風靡全國的大廠的聲譽。但是凡事都有利有弊。順理成章，京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠，包括了所有的中層經理。上任京美公司的總經理吳志鳴就在卸任前感嘆道：“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習慣性地用經營京美食品廠的思維來經營京美有限公司。如果一個新產品看起來能帶來公司銷量的增長，我們就馬上引進，但我們很少考慮到這個產品是不是能帶來利潤„„我們總是認為豐厚的利潤來自巨大的銷售量，這種看法根深蒂固?！爆F任產品經理趙峰就是這么想的，他已經在京美干了超過三十年：“如果一個產品能夠滿足顧客需要，它就有銷量，對不對？所以顧客需要什么樣的食品，我們就應該生產什么樣的食品，不管它是餅干、方便面還是汽水?！钡撬瑫r也承認產品擴張也有經濟上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題，如果增加新產品，往往能夠利用閑置的生產力，而且隨著銷量的增大，成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確，那些要求經銷京美品牌的商店必須同時經銷京美全部系列的產品——它們有將近70種，而且經常不斷擴大——這使得只有大型的商場和超市才能做到，實際上，京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現的，而小規(guī)模的商店就無能為力。對此，趙峰不以為然：“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產品，但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀，充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產品混在一起。而且，大商場意味著什么？銷量？！顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇，這樣就最大限度地提高了銷量?！焙芏嘁?guī)模不夠大的社區(qū)商店經常抱怨京美的這種政策，但是它們的意見一直被忽視，因為一家小商店對于京美的銷售量來說，影響實在微乎其微。 1999年，由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者，京美的利潤銷量比實在太小（銷量5億元，而毛利只有50萬），公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響，總經理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力，主管銷售的副總孫正回應說：“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴張時就有錯誤——它是增加產品數量的橫向擴張，別人可都是縱向擴張，控制原材料和成品包裝，這樣可以更好地降低成本同時控制質量，所以別人的產品價格低卻質量好，還有利潤?！弊罱?，孫正又建議公司生產速凍食品，這種系列的食品利潤遠高于現在公司經營的，但是杜薇仍然猶豫不決，因為她知道速凍食品的銷量不會很大，而且需要很精確的時間管理，她拿不準預期的利潤會不會實現。產品經理趙峰的經營觀念是什么？

最新試題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行，所確定的目標不包括符合下列（）要求。

題型：單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤。

題型：單項選擇題

邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競爭戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。

題型：單項選擇題

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產品，經常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

題型：單項選擇題

（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現公司潛在利益的最大化。

題型：單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產品，是因為受到喜愛明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。

題型：單項選擇題

許多年輕消費者在購買商品時，會受到網紅推薦的影響。"網紅"是屬于下列（）影響因素。

題型：單項選擇題

（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產生的影響。

題型：單項選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經銷不同的制造商生產的許多互不相干的產品，這種配貨決策屬于（）

題型：單項選擇題

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）

題型：單項選擇題