問答題

隨著手機(jī)的日益普及,一個新興行業(yè)—手機(jī)回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn),這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān),而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。 
英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克(fonebak),自從2001年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后,生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布,當(dāng)年公司已實現(xiàn)稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。 
統(tǒng)計數(shù)字顯示,英國每年要更換1800萬部手機(jī),相當(dāng)于每小時2055部,每1.75秒1部。其他發(fā)達(dá)國家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國,每個居民平均每18個月購買一部新手機(jī),歐洲手機(jī)更新周期為15個月,日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家,通過手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī),然后運往羅馬尼亞進(jìn)行翻新,再通過分銷商進(jìn)行銷售。凱西.伍德沃德介紹說:“我們回收的手機(jī)大部分使用時間不到一年半,其中許多還不到12個月,具有重新出售的價值。” 
豐拜克公司翻新后的手機(jī),由于新舊程度和型號不同,零售價格差別很大,一般只有新手機(jī)的一半以下。為了讓消費者放心,公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。對于回收的無法翻新的手機(jī),公司則會將其拆卸后,將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來,送往專業(yè)公司處理后再加以利用,從而達(dá)到零掩埋的目的,減輕了環(huán)境污染。 
豐拜克公司這項業(yè)務(wù)得到英國政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持,許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前,公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種,過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機(jī),目前達(dá)到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升,2005年已達(dá)到6000萬英鎊。 
手機(jī)回收業(yè)務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速,與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關(guān)系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設(shè)備”發(fā)令,其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場時,保證負(fù)責(zé)實行產(chǎn)品廢棄后的回收計劃。 
歐盟的環(huán)保法令和措施,改變了傳統(tǒng)消費和環(huán)保格局,要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用,并為此埋單。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識,同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。

豐拜克公司堅持的是什么營銷觀念?

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1.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司,銷售京美牌系列的食品,從餅干、方便面到軟飲料甚至調(diào)味品等等。它在同行中頗有名氣,是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠,一家歷史悠久的食品大廠。實際上,在兩年前,京美食品廠才改組為京美食品有限公司,而京美公司的名氣也主要來自這家產(chǎn)品風(fēng)靡全國的大廠的聲譽(yù)。但是凡事都有利有弊。順理成章,京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠,包括了所有的中層經(jīng)理。上任京美公司的總經(jīng)理吳志鳴就在卸任前感嘆道:“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習(xí)慣性地用經(jīng)營京美食品廠的思維來經(jīng)營京美有限公司。如果一個新產(chǎn)品看起來能帶來公司銷量的增長,我們就馬上引進(jìn),但我們很少考慮到這個產(chǎn)品是不是能帶來利潤„„我們總是認(rèn)為豐厚的利潤來自巨大的銷售量,這種看法根深蒂固?!爆F(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理趙峰就是這么想的,他已經(jīng)在京美干了超過三十年:“如果一個產(chǎn)品能夠滿足顧客需要,它就有銷量,對不對?所以顧客需要什么樣的食品,我們就應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的食品,不管它是餅干、方便面還是汽水。”但是他同時也承認(rèn)產(chǎn)品擴(kuò)張也有經(jīng)濟(jì)上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題,如果增加新產(chǎn)品,往往能夠利用閑置的生產(chǎn)力,而且隨著銷量的增大,成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確,那些要求經(jīng)銷京美品牌的商店必須同時經(jīng)銷京美全部系列的產(chǎn)品——它們有將近70種,而且經(jīng)常不斷擴(kuò)大——這使得只有大型的商場和超市才能做到,實際上,京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現(xiàn)的,而小規(guī)模的商店就無能為力。對此,趙峰不以為然:“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產(chǎn)品,但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀,充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產(chǎn)品混在一起。而且,大商場意味著什么?銷量?!顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇,這樣就最大限度地提高了銷量?!焙芏嘁?guī)模不夠大的社區(qū)商店經(jīng)常抱怨京美的這種政策,但是它們的意見一直被忽視,因為一家小商店對于京美的銷售量來說,影響實在微乎其微。 1999年,由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者,京美的利潤銷量比實在太?。ㄤN量5億元,而毛利只有50萬),公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響,總經(jīng)理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力,主管銷售的副總孫正回應(yīng)說:“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴(kuò)張時就有錯誤——它是增加產(chǎn)品數(shù)量的橫向擴(kuò)張,別人可都是縱向擴(kuò)張,控制原材料和成品包裝,這樣可以更好地降低成本同時控制質(zhì)量,所以別人的產(chǎn)品價格低卻質(zhì)量好,還有利潤?!弊罱瑢O正又建議公司生產(chǎn)速凍食品,這種系列的食品利潤遠(yuǎn)高于現(xiàn)在公司經(jīng)營的,但是杜薇仍然猶豫不決,因為她知道速凍食品的銷量不會很大,而且需要很精確的時間管理,她拿不準(zhǔn)預(yù)期的利潤會不會實現(xiàn)。你覺得應(yīng)該如何來扭轉(zhuǎn)這種局面?
2.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司,銷售京美牌系列的食品,從餅干、方便面到軟飲料甚至調(diào)味品等等。它在同行中頗有名氣,是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠,一家歷史悠久的食品大廠。實際上,在兩年前,京美食品廠才改組為京美食品有限公司,而京美公司的名氣也主要來自這家產(chǎn)品風(fēng)靡全國的大廠的聲譽(yù)。但是凡事都有利有弊。順理成章,京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠,包括了所有的中層經(jīng)理。上任京美公司的總經(jīng)理吳志鳴就在卸任前感嘆道:“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習(xí)慣性地用經(jīng)營京美食品廠的思維來經(jīng)營京美有限公司。如果一個新產(chǎn)品看起來能帶來公司銷量的增長,我們就馬上引進(jìn),但我們很少考慮到這個產(chǎn)品是不是能帶來利潤„„我們總是認(rèn)為豐厚的利潤來自巨大的銷售量,這種看法根深蒂固?!爆F(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理趙峰就是這么想的,他已經(jīng)在京美干了超過三十年:“如果一個產(chǎn)品能夠滿足顧客需要,它就有銷量,對不對?所以顧客需要什么樣的食品,我們就應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的食品,不管它是餅干、方便面還是汽水?!钡撬瑫r也承認(rèn)產(chǎn)品擴(kuò)張也有經(jīng)濟(jì)上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題,如果增加新產(chǎn)品,往往能夠利用閑置的生產(chǎn)力,而且隨著銷量的增大,成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確,那些要求經(jīng)銷京美品牌的商店必須同時經(jīng)銷京美全部系列的產(chǎn)品——它們有將近70種,而且經(jīng)常不斷擴(kuò)大——這使得只有大型的商場和超市才能做到,實際上,京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現(xiàn)的,而小規(guī)模的商店就無能為力。對此,趙峰不以為然:“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產(chǎn)品,但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀,充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產(chǎn)品混在一起。而且,大商場意味著什么?銷量?!顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇,這樣就最大限度地提高了銷量。”很多規(guī)模不夠大的社區(qū)商店經(jīng)常抱怨京美的這種政策,但是它們的意見一直被忽視,因為一家小商店對于京美的銷售量來說,影響實在微乎其微。 1999年,由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者,京美的利潤銷量比實在太?。ㄤN量5億元,而毛利只有50萬),公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響,總經(jīng)理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力,主管銷售的副總孫正回應(yīng)說:“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴(kuò)張時就有錯誤——它是增加產(chǎn)品數(shù)量的橫向擴(kuò)張,別人可都是縱向擴(kuò)張,控制原材料和成品包裝,這樣可以更好地降低成本同時控制質(zhì)量,所以別人的產(chǎn)品價格低卻質(zhì)量好,還有利潤?!弊罱?,孫正又建議公司生產(chǎn)速凍食品,這種系列的食品利潤遠(yuǎn)高于現(xiàn)在公司經(jīng)營的,但是杜薇仍然猶豫不決,因為她知道速凍食品的銷量不會很大,而且需要很精確的時間管理,她拿不準(zhǔn)預(yù)期的利潤會不會實現(xiàn)。站在公司管理者的高度,哪些可能是低利潤的原因?
3.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司,銷售京美牌系列的食品,從餅干、方便面到軟飲料甚至調(diào)味品等等。它在同行中頗有名氣,是行業(yè)的重點大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠,一家歷史悠久的食品大廠。實際上,在兩年前,京美食品廠才改組為京美食品有限公司,而京美公司的名氣也主要來自這家產(chǎn)品風(fēng)靡全國的大廠的聲譽(yù)。但是凡事都有利有弊。順理成章,京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠,包括了所有的中層經(jīng)理。上任京美公司的總經(jīng)理吳志鳴就在卸任前感嘆道:“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習(xí)慣性地用經(jīng)營京美食品廠的思維來經(jīng)營京美有限公司。如果一個新產(chǎn)品看起來能帶來公司銷量的增長,我們就馬上引進(jìn),但我們很少考慮到這個產(chǎn)品是不是能帶來利潤„„我們總是認(rèn)為豐厚的利潤來自巨大的銷售量,這種看法根深蒂固?!爆F(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理趙峰就是這么想的,他已經(jīng)在京美干了超過三十年:“如果一個產(chǎn)品能夠滿足顧客需要,它就有銷量,對不對?所以顧客需要什么樣的食品,我們就應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的食品,不管它是餅干、方便面還是汽水?!钡撬瑫r也承認(rèn)產(chǎn)品擴(kuò)張也有經(jīng)濟(jì)上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題,如果增加新產(chǎn)品,往往能夠利用閑置的生產(chǎn)力,而且隨著銷量的增大,成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確,那些要求經(jīng)銷京美品牌的商店必須同時經(jīng)銷京美全部系列的產(chǎn)品——它們有將近70種,而且經(jīng)常不斷擴(kuò)大——這使得只有大型的商場和超市才能做到,實際上,京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實現(xiàn)的,而小規(guī)模的商店就無能為力。對此,趙峰不以為然:“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產(chǎn)品,但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀,充滿實力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產(chǎn)品混在一起。而且,大商場意味著什么?銷量?!顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇,這樣就最大限度地提高了銷量。”很多規(guī)模不夠大的社區(qū)商店經(jīng)常抱怨京美的這種政策,但是它們的意見一直被忽視,因為一家小商店對于京美的銷售量來說,影響實在微乎其微。 1999年,由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者,京美的利潤銷量比實在太?。ㄤN量5億元,而毛利只有50萬),公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響,總經(jīng)理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力,主管銷售的副總孫正回應(yīng)說:“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴(kuò)張時就有錯誤——它是增加產(chǎn)品數(shù)量的橫向擴(kuò)張,別人可都是縱向擴(kuò)張,控制原材料和成品包裝,這樣可以更好地降低成本同時控制質(zhì)量,所以別人的產(chǎn)品價格低卻質(zhì)量好,還有利潤。”最近,孫正又建議公司生產(chǎn)速凍食品,這種系列的食品利潤遠(yuǎn)高于現(xiàn)在公司經(jīng)營的,但是杜薇仍然猶豫不決,因為她知道速凍食品的銷量不會很大,而且需要很精確的時間管理,她拿不準(zhǔn)預(yù)期的利潤會不會實現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理趙峰的經(jīng)營觀念是什么?
9.問答題

20世紀(jì)的商戰(zhàn)史上,沒有比可口可樂與百事可樂之間更激烈、更扣人心弦的市場爭奪戰(zhàn)了。百年來,這兩家占世界飲料很難過也絕對主導(dǎo)地位的美國企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價格等方面始終進(jìn)行著激烈的競爭。
第二次世界大戰(zhàn)前,可口可樂公司統(tǒng)治者美國的軟飲料行業(yè),而百事可樂公司卻舉步維艱,曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代,百事可樂公司主動提出將公司賣給可口可樂公司,但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后,針對強(qiáng)大的競爭對手,百事可樂公司采取了一系列的措施與之爭奪市場,逐漸占據(jù)了飲料市場的一席之地:
(1)挑起價格大戰(zhàn),讓消費者得到更大實惠。針對可口可樂瓶形固定、容量少的弱點,百事可樂改用容量更大的瓶子,卻以相同的價格出售,成功地奪走了可口可樂在美國勞動大眾中的相當(dāng)一部分市場。
(2)占領(lǐng)海外市場。1959年,百事可樂借美國在莫斯科舉辦博覽會之機(jī),請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂的熱潮,從而輕取了蘇聯(lián)市場。隨后,百事可樂采取一系列措施在中東及日本市場也獲得了成功。
(3)鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離??煽诳蓸吠瞥隽艘浴傲_素?fù)u滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告,吸引了大量年輕人。針對這一舉措,百事可樂不惜重金請來青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人,贊助其全球巡演,引起了極大轟動,從而在年輕人中樹立了青春、時尚的形象。此后,二者在廣告商的競爭更是異常激烈。
(4)向可口可樂的“店飲”市場發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入“店飲”市場發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入新規(guī)格的瓶子,使可樂可以購回家飲用,讓顧客方便。同時,百事可樂公司還想要購買和安裝百事可樂自動售貨機(jī)的銷售商提供財務(wù)幫助,從而擴(kuò)大了百事可樂的市場銷售量。
1985年,可口可樂為迎接其誕生100周年,突然宣布改變使用了99年之久的配方,而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后,引起了軒然大波,消費者紛紛抗議這一改變,可口可樂形象也為之大挫。為改變被動局面,可口可樂公司在很短的時間里接連推出健怡可口可樂、古典可樂 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰知消費者反而被弄得無所適從,紛紛轉(zhuǎn)向購買百事可樂。此后,百事可樂的銷售量大幅增長,效益不斷提升,日漸超越可口可樂。如今,百事可樂已經(jīng)和可口可樂并列為軟飲料市場上的“雙雄”,并且還在加緊爭奪行業(yè)的第一把交椅。
可口可樂和百事可樂的百年之爭,真正締造了一個飲料帝國的神話。在近百年的市場競爭站中,兩家公司有進(jìn)攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新,從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國公司。

百事可樂的目標(biāo)市場是什么?
10.問答題

20世紀(jì)的商戰(zhàn)史上,沒有比可口可樂與百事可樂之間更激烈、更扣人心弦的市場爭奪戰(zhàn)了。百年來,這兩家占世界飲料很難過也絕對主導(dǎo)地位的美國企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價格等方面始終進(jìn)行著激烈的競爭。 
第二次世界大戰(zhàn)前,可口可樂公司統(tǒng)治者美國的軟飲料行業(yè),而百事可樂公司卻舉步維艱,曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代,百事可樂公司主動提出將公司賣給可口可樂公司,但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后,針對強(qiáng)大的競爭對手,百事可樂公司采取了一系列的措施與之爭奪市場,逐漸占據(jù)了飲料市場的一席之地: 
(1)挑起價格大戰(zhàn),讓消費者得到更大實惠。針對可口可樂瓶形固定、容量少的弱點,百事可樂改用容量更大的瓶子,卻以相同的價格出售,成功地奪走了可口可樂在美國勞動大眾中的相當(dāng)一部分市場。
(2)占領(lǐng)海外市場。1959年,百事可樂借美國在莫斯科舉辦博覽會之機(jī),請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂的熱潮,從而輕取了蘇聯(lián)市場。隨后,百事可樂采取一系列措施在中東及日本市場也獲得了成功。 
(3)鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離??煽诳蓸吠瞥隽艘?ldquo;羅素?fù)u滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告,吸引了大量年輕人。針對這一舉措,百事可樂不惜重金請來青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人,贊助其全球巡演,引起了極大轟動,從而在年輕人中樹立了青春、時尚的形象。此后,二者在廣告商的競爭更是異常激烈。
 (4)向可口可樂的“店飲”市場發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入“店飲”市場發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入新規(guī)格的瓶子,使可樂可以購回家飲用,讓顧客方便。同時,百事可樂公司還想要購買和安裝百事可樂自動售貨機(jī)的銷售商提供財務(wù)幫助,從而擴(kuò)大了百事可樂的市場銷售量。
 1985年,可口可樂為迎接其誕生100周年,突然宣布改變使用了99年之久的配方,而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后,引起了軒然大波,消費者紛紛抗議這一改變,可口可樂形象也為之大挫。為改變被動局面,可口可樂公司在很短的時間里接連推出健怡可口可樂、古典可樂 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰知消費者反而被弄得無所適從,紛紛轉(zhuǎn)向購買百事可樂。此后,百事可樂的銷售量大幅增長,效益不斷提升,日漸超越可口可樂。如今,百事可樂已經(jīng)和可口可樂并列為軟飲料市場上的“雙雄”,并且還在加緊爭奪行業(yè)的第一把交椅。 
可口可樂和百事可樂的百年之爭,真正締造了一個飲料帝國的神話。在近百年的市場競爭站中,兩家公司有進(jìn)攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新,從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國公司。

1959年,百事可樂請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,這是一種什么樣的溝通工具的運用?

最新試題

如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項選擇題