問答題張先生和朋友去一個海邊熱鬧地區(qū)度假時得到一個靈感,即“當發(fā)現(xiàn)一種需求時就應該滿足它”。張先生觀察到當人們感到又熱又渴時,可是,在很長一段海岸線上卻沒有任何商店。張先生決定從事出售貨物的工作,他獲得許可在岸邊經(jīng)銷冰淇淋、冰糕、冷飲和快餐,張先生從他的生意中獲得了很大的收入,而他每年只需工作4個月。但是當?shù)厥姓M織卻開始找他的麻煩了,因為他的顧客把冰淇淋紙杯、草帽、紙袋和其它廢物扔的遍地都是,張先生不得不把所經(jīng)銷的商品都相應提高了價格,以轉(zhuǎn)嫁政府征收的各種費用,很多顧客對于漲價表示極為不滿,因而人們都抱怨他。張先生有可能因此被吊銷營業(yè)執(zhí)照。張先生除了滿足顧客需求、提供良好服務(wù)外,還應關(guān)注什么?為什么?

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2.問答題

20世紀的商戰(zhàn)史上,沒有比可口可樂與百事可樂之間更激烈、更扣人心弦的市場爭奪戰(zhàn)了。百年來,這兩家占世界飲料很難過也絕對主導地位的美國企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價格等方面始終進行著激烈的競爭。
第二次世界大戰(zhàn)前,可口可樂公司統(tǒng)治者美國的軟飲料行業(yè),而百事可樂公司卻舉步維艱,曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代,百事可樂公司主動提出將公司賣給可口可樂公司,但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后,針對強大的競爭對手,百事可樂公司采取了一系列的措施與之爭奪市場,逐漸占據(jù)了飲料市場的一席之地:
(1)挑起價格大戰(zhàn),讓消費者得到更大實惠。針對可口可樂瓶形固定、容量少的弱點,百事可樂改用容量更大的瓶子,卻以相同的價格出售,成功地奪走了可口可樂在美國勞動大眾中的相當一部分市場。
(2)占領(lǐng)海外市場。1959年,百事可樂借美國在莫斯科舉辦博覽會之機,請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂的熱潮,從而輕取了蘇聯(lián)市場。隨后,百事可樂采取一系列措施在中東及日本市場也獲得了成功。
(3)鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離??煽诳蓸吠瞥隽艘浴傲_素搖滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告,吸引了大量年輕人。針對這一舉措,百事可樂不惜重金請來青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人,贊助其全球巡演,引起了極大轟動,從而在年輕人中樹立了青春、時尚的形象。此后,二者在廣告商的競爭更是異常激烈。
(4)向可口可樂的“店飲”市場發(fā)起直接正面進攻。通過引入“店飲”市場發(fā)起直接正面進攻。通過引入新規(guī)格的瓶子,使可樂可以購回家飲用,讓顧客方便。同時,百事可樂公司還想要購買和安裝百事可樂自動售貨機的銷售商提供財務(wù)幫助,從而擴大了百事可樂的市場銷售量。
1985年,可口可樂為迎接其誕生100周年,突然宣布改變使用了99年之久的配方,而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后,引起了軒然大波,消費者紛紛抗議這一改變,可口可樂形象也為之大挫。為改變被動局面,可口可樂公司在很短的時間里接連推出健怡可口可樂、古典可樂 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰知消費者反而被弄得無所適從,紛紛轉(zhuǎn)向購買百事可樂。此后,百事可樂的銷售量大幅增長,效益不斷提升,日漸超越可口可樂。如今,百事可樂已經(jīng)和可口可樂并列為軟飲料市場上的“雙雄”,并且還在加緊爭奪行業(yè)的第一把交椅。
可口可樂和百事可樂的百年之爭,真正締造了一個飲料帝國的神話。在近百年的市場競爭站中,兩家公司有進攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新,從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國公司。

百事可樂的目標市場是什么?
3.問答題

20世紀的商戰(zhàn)史上,沒有比可口可樂與百事可樂之間更激烈、更扣人心弦的市場爭奪戰(zhàn)了。百年來,這兩家占世界飲料很難過也絕對主導地位的美國企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價格等方面始終進行著激烈的競爭。 
第二次世界大戰(zhàn)前,可口可樂公司統(tǒng)治者美國的軟飲料行業(yè),而百事可樂公司卻舉步維艱,曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代,百事可樂公司主動提出將公司賣給可口可樂公司,但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后,針對強大的競爭對手,百事可樂公司采取了一系列的措施與之爭奪市場,逐漸占據(jù)了飲料市場的一席之地: 
(1)挑起價格大戰(zhàn),讓消費者得到更大實惠。針對可口可樂瓶形固定、容量少的弱點,百事可樂改用容量更大的瓶子,卻以相同的價格出售,成功地奪走了可口可樂在美國勞動大眾中的相當一部分市場。
(2)占領(lǐng)海外市場。1959年,百事可樂借美國在莫斯科舉辦博覽會之機,請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂的熱潮,從而輕取了蘇聯(lián)市場。隨后,百事可樂采取一系列措施在中東及日本市場也獲得了成功。 
(3)鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離。可口可樂推出了以“羅素搖滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告,吸引了大量年輕人。針對這一舉措,百事可樂不惜重金請來青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人,贊助其全球巡演,引起了極大轟動,從而在年輕人中樹立了青春、時尚的形象。此后,二者在廣告商的競爭更是異常激烈。
 (4)向可口可樂的“店飲”市場發(fā)起直接正面進攻。通過引入“店飲”市場發(fā)起直接正面進攻。通過引入新規(guī)格的瓶子,使可樂可以購回家飲用,讓顧客方便。同時,百事可樂公司還想要購買和安裝百事可樂自動售貨機的銷售商提供財務(wù)幫助,從而擴大了百事可樂的市場銷售量。
 1985年,可口可樂為迎接其誕生100周年,突然宣布改變使用了99年之久的配方,而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后,引起了軒然大波,消費者紛紛抗議這一改變,可口可樂形象也為之大挫。為改變被動局面,可口可樂公司在很短的時間里接連推出健怡可口可樂、古典可樂 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰知消費者反而被弄得無所適從,紛紛轉(zhuǎn)向購買百事可樂。此后,百事可樂的銷售量大幅增長,效益不斷提升,日漸超越可口可樂。如今,百事可樂已經(jīng)和可口可樂并列為軟飲料市場上的“雙雄”,并且還在加緊爭奪行業(yè)的第一把交椅。 
可口可樂和百事可樂的百年之爭,真正締造了一個飲料帝國的神話。在近百年的市場競爭站中,兩家公司有進攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新,從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國公司。

1959年,百事可樂請?zhí)K聯(lián)國家元首赫魯曉夫為其評價口味,這是一種什么樣的溝通工具的運用?
4.問答題

一只懷舊的手,揭去盒內(nèi)那層銀色錫鉑,讓那豐腴、夸張和放縱的香味散發(fā)開來,層層疊疊連綿不絕。用食指蘸上一小點乳白色凝脂,然后在掌心抹勻-這就是我們記憶深處的“百雀羚”。價格便宜、包裝簡單、香味單一,這是傳統(tǒng)的“奶奶“級別的產(chǎn)品。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌,1931年,百雀羚公司的前身-上海富貝康公司引進德國配方,推出國內(nèi)首創(chuàng)的香脂類產(chǎn)品-“百雀羚”香脂。在沉寂多年后,1978年,公司結(jié)合世界先進的科技與中國的傳統(tǒng)醫(yī)學,先后開發(fā)出風靡市場的鳳凰牌系列營養(yǎng)護膚品-鳳凰珍珠露、鳳凰高級胎盤膏和鳳凰活性霜等。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養(yǎng)”的生活理念,實現(xiàn)了化妝“營養(yǎng)肌膚”的全新革命。2001年,百雀羚公司攜手世界500強前列的美國迪士尼公司,聯(lián)合推出兒童護理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界,并迅速取得了可喜成績。2004年,美國迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。該公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護理產(chǎn)品“迪士尼”系列,并力邀香港著名廣告策劃傳播公司為產(chǎn)品進行全面策劃及形象包裝設(shè)計。該產(chǎn)品采用德國的科研成果,專為東方兒童膚質(zhì)特點而設(shè)計,保證了產(chǎn)品純正溫和,安全無刺激,2005年,全新一代的保濕護膚佳品百雀羚24小時保濕霜和露誕生,現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)媒體上被成年人極力推崇的強力保濕佳品。2006年,百雀羚SOD蜜隆重推出,為女性提供了更高性價比的選擇,并在當年取得輝煌的業(yè)績。 2008年榮獲“中國馳名商標”稱號,此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標”。目前,上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的百雀羚產(chǎn)品主要有面部護理、身體護理、手部護理、唇部護理4大類產(chǎn)品,其中面部護理包括潤膚霜等10種產(chǎn)品,身體護理用品有止癢潤膚露等5種產(chǎn)品,手部護理有護手霜等5種產(chǎn)品,手部護理有百雀羚潤唇膏1種產(chǎn)品。

目前,百雀羚產(chǎn)品線的寬度和長度是多少?
5.問答題

一只懷舊的手,揭去盒內(nèi)那層銀色錫鉑,讓那豐腴、夸張和放縱的香味散發(fā)開來,層層疊疊連綿不絕。用食指蘸上一小點乳白色凝脂,然后在掌心抹勻-這就是我們記憶深處的“百雀羚”。價格便宜、包裝簡單、香味單一,這是傳統(tǒng)的“奶奶“級別的產(chǎn)品。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌,1931年,百雀羚公司的前身-上海富貝康公司引進德國配方,推出國內(nèi)首創(chuàng)的香脂類產(chǎn)品-“百雀羚”香脂。在沉寂多年后,1978年,公司結(jié)合世界先進的科技與中國的傳統(tǒng)醫(yī)學,先后開發(fā)出風靡市場的鳳凰牌系列營養(yǎng)護膚品-鳳凰珍珠露、鳳凰高級胎盤膏和鳳凰活性霜等。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養(yǎng)”的生活理念,實現(xiàn)了化妝“營養(yǎng)肌膚”的全新革命。2001年,百雀羚公司攜手世界500強前列的美國迪士尼公司,聯(lián)合推出兒童護理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界,并迅速取得了可喜成績。2004年,美國迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。該公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護理產(chǎn)品“迪士尼”系列,并力邀香港著名廣告策劃傳播公司為產(chǎn)品進行全面策劃及形象包裝設(shè)計。該產(chǎn)品采用德國的科研成果,專為東方兒童膚質(zhì)特點而設(shè)計,保證了產(chǎn)品純正溫和,安全無刺激,2005年,全新一代的保濕護膚佳品百雀羚24小時保濕霜和露誕生,現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)媒體上被成年人極力推崇的強力保濕佳品。2006年,百雀羚SOD蜜隆重推出,為女性提供了更高性價比的選擇,并在當年取得輝煌的業(yè)績。 2008年榮獲“中國馳名商標”稱號,此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標”。目前,上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的百雀羚產(chǎn)品主要有面部護理、身體護理、手部護理、唇部護理4大類產(chǎn)品,其中面部護理包括潤膚霜等10種產(chǎn)品,身體護理用品有止癢潤膚露等5種產(chǎn)品,手部護理有護手霜等5種產(chǎn)品,手部護理有百雀羚潤唇膏1種產(chǎn)品。

百雀羚公司利用哪些變量來細分護膚品市場?
6.問答題

一只懷舊的手,揭去盒內(nèi)那層銀色錫鉑,讓那豐腴、夸張和放縱的香味散發(fā)開來,層層疊疊連綿不絕。用食指蘸上一小點乳白色凝脂,然后在掌心抹勻-這就是我們記憶深處的“百雀羚”。價格便宜、包裝簡單、香味單一,這是傳統(tǒng)的“奶奶“級別的產(chǎn)品。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌,1931年,百雀羚公司的前身-上海富貝康公司引進德國配方,推出國內(nèi)首創(chuàng)的香脂類產(chǎn)品-“百雀羚”香脂。在沉寂多年后,1978年,公司結(jié)合世界先進的科技與中國的傳統(tǒng)醫(yī)學,先后開發(fā)出風靡市場的鳳凰牌系列營養(yǎng)護膚品-鳳凰珍珠露、鳳凰高級胎盤膏和鳳凰活性霜等。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養(yǎng)”的生活理念,實現(xiàn)了化妝“營養(yǎng)肌膚”的全新革命。2001年,百雀羚公司攜手世界500強前列的美國迪士尼公司,聯(lián)合推出兒童護理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界,并迅速取得了可喜成績。2004年,美國迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。該公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護理產(chǎn)品“迪士尼”系列,并力邀香港著名廣告策劃傳播公司為產(chǎn)品進行全面策劃及形象包裝設(shè)計。該產(chǎn)品采用德國的科研成果,專為東方兒童膚質(zhì)特點而設(shè)計,保證了產(chǎn)品純正溫和,安全無刺激,2005年,全新一代的保濕護膚佳品百雀羚24小時保濕霜和露誕生,現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)媒體上被成年人極力推崇的強力保濕佳品。2006年,百雀羚SOD蜜隆重推出,為女性提供了更高性價比的選擇,并在當年取得輝煌的業(yè)績。 2008年榮獲“中國馳名商標”稱號,此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標”。目前,上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的百雀羚產(chǎn)品主要有面部護理、身體護理、手部護理、唇部護理4大類產(chǎn)品,其中面部護理包括潤膚霜等10種產(chǎn)品,身體護理用品有止癢潤膚露等5種產(chǎn)品,手部護理有護手霜等5種產(chǎn)品,手部護理有百雀羚潤唇膏1種產(chǎn)品。

“迪士尼”系列所針對的目標市場有什么特殊的需求?
7.問答題

一只懷舊的手,揭去盒內(nèi)那層銀色錫鉑,讓那豐腴、夸張和放縱的香味散發(fā)開來,層層疊疊連綿不絕。用食指蘸上一小點乳白色凝脂,然后在掌心抹勻-這就是我們記憶深處的“百雀羚”。價格便宜、包裝簡單、香味單一,這是傳統(tǒng)的“奶奶“級別的產(chǎn)品。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌,1931年,百雀羚公司的前身-上海富貝康公司引進德國配方,推出國內(nèi)首創(chuàng)的香脂類產(chǎn)品-“百雀羚”香脂。在沉寂多年后,1978年,公司結(jié)合世界先進的科技與中國的傳統(tǒng)醫(yī)學,先后開發(fā)出風靡市場的鳳凰牌系列營養(yǎng)護膚品-鳳凰珍珠露、鳳凰高級胎盤膏和鳳凰活性霜等。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養(yǎng)”的生活理念,實現(xiàn)了化妝“營養(yǎng)肌膚”的全新革命。2001年,百雀羚公司攜手世界500強前列的美國迪士尼公司,聯(lián)合推出兒童護理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界,并迅速取得了可喜成績。2004年,美國迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。該公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護理產(chǎn)品“迪士尼”系列,并力邀香港著名廣告策劃傳播公司為產(chǎn)品進行全面策劃及形象包裝設(shè)計。該產(chǎn)品采用德國的科研成果,專為東方兒童膚質(zhì)特點而設(shè)計,保證了產(chǎn)品純正溫和,安全無刺激,2005年,全新一代的保濕護膚佳品百雀羚24小時保濕霜和露誕生,現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)媒體上被成年人極力推崇的強力保濕佳品。2006年,百雀羚SOD蜜隆重推出,為女性提供了更高性價比的選擇,并在當年取得輝煌的業(yè)績。 2008年榮獲“中國馳名商標”稱號,此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標”。目前,上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的百雀羚產(chǎn)品主要有面部護理、身體護理、手部護理、唇部護理4大類產(chǎn)品,其中面部護理包括潤膚霜等10種產(chǎn)品,身體護理用品有止癢潤膚露等5種產(chǎn)品,手部護理有護手霜等5種產(chǎn)品,手部護理有百雀羚潤唇膏1種產(chǎn)品。

2001年,百雀羚公司與美國迪士尼公司的攜手屬于什么增長戰(zhàn)略?
8.問答題

一只懷舊的手,揭去盒內(nèi)那層銀色錫鉑,讓那豐腴、夸張和放縱的香味散發(fā)開來,層層疊疊連綿不絕。用食指蘸上一小點乳白色凝脂,然后在掌心抹勻-這就是我們記憶深處的“百雀羚”。價格便宜、包裝簡單、香味單一,這是傳統(tǒng)的“奶奶“級別的產(chǎn)品。 
“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司旗下品牌,1931年,百雀羚公司的前身-上海富貝康公司引進德國配方,推出國內(nèi)首創(chuàng)的香脂類產(chǎn)品-“百雀羚”香脂。在沉寂多年后,1978年,公司結(jié)合世界先進的科技與中國的傳統(tǒng)醫(yī)學,先后開發(fā)出風靡市場的鳳凰牌系列營養(yǎng)護膚品-鳳凰珍珠露、鳳凰高級胎盤膏和鳳凰活性霜等。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養(yǎng)”的生活理念,實現(xiàn)了化妝“營養(yǎng)肌膚”的全新革命。2001年,百雀羚公司攜手世界500強前列的美國迪士尼公司,聯(lián)合推出兒童護理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界,并迅速取得了可喜成績。2004年,美國迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。該公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護理產(chǎn)品“迪士尼”系列,并力邀香港著名廣告策劃傳播公司為產(chǎn)品進行全面策劃及形象包裝設(shè)計。該產(chǎn)品采用德國的科研成果,專為東方兒童膚質(zhì)特點而設(shè)計,保證了產(chǎn)品純正溫和,安全無刺激,2005年,全新一代的保濕護膚佳品百雀羚24小時保濕霜和露誕生,現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)媒體上被成年人極力推崇的強力保濕佳品。2006年,百雀羚SOD蜜隆重推出,為女性提供了更高性價比的選擇,并在當年取得輝煌的業(yè)績。 2008年榮獲“中國馳名商標”稱號,此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標”。目前,上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的百雀羚產(chǎn)品主要有面部護理、身體護理、手部護理、唇部護理4大類產(chǎn)品,其中面部護理包括潤膚霜等10種產(chǎn)品,身體護理用品有止癢潤膚露等5種產(chǎn)品,手部護理有護手霜等5種產(chǎn)品,手部護理有百雀羚潤唇膏1種產(chǎn)品。

百雀羚日化公司在1978年重新崛起,所推出的胎盤膏等產(chǎn)品采用了何種品牌策略?其市場定位是什么?
9.問答題

在外資風潮越刮越盛的日化領(lǐng)域,強勢的民族品牌大寶也未能逃脫被外資收購的命運,2007年3月26日,大寶被強生收購。此前,小護士已“外嫁”歐萊雅,失去了小護士后,大寶就幾乎代表了中國護膚品乃至化妝品市場獨立本土品牌的全部陣地。換言之,在大寶投身強生之后,已經(jīng)沒有了成氣候的本土同行。什么原因使我們的本土日化產(chǎn)業(yè)淪落到“插標自賣”的境地?大寶還能天天見嗎?本土日化離被外資全部吞并還有多遠?
大寶作為中國日化行業(yè)的第一民族品牌,曾一度在國內(nèi)日化市場風光無比,甚至令寶潔、歐萊雅等國際巨頭也不敢小覷。大寶的成功被當做一個奇跡。拳頭產(chǎn)品SOD蜜的推出,成就了大寶的崛起,同時也成為上世紀90年代國產(chǎn)化妝品的一塊招牌,從1997年開始,大寶連續(xù)8年奪得護膚類產(chǎn)品的銷售冠軍。大寶的成功離不開符合當時消費者需求的產(chǎn)品定位。在上世紀90年代的國內(nèi)化妝品市場,大多數(shù)廠商將其消費群體定位于高檔消費階層,而中低收入階層在化妝品消費者中占了大多數(shù)。大寶看準了這個市場契機,將高質(zhì)量的產(chǎn)品定位于中低價位,一舉贏得了巨大的市場份額,樹立起了價廉物美的品牌形象。
2003年以后,局勢開始急轉(zhuǎn)直下。大寶的發(fā)展速度明顯放慢,銷售業(yè)績始終在7億~8億元徘徊。數(shù)據(jù)顯示,大寶2003年的利潤為5975萬元,而2006年下降到4784萬元。2003年大寶在護膚品行業(yè)中市場份額為17.79%,遠高于其他競爭對手,但到了2005年,大寶在國內(nèi)化妝品市場700億元的市場容量中份額僅占到1%。大寶20多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就像劃過夜空中的一顆流星,如今淪落到了插標自賣的地步,也是有其原因的。
大寶的增長乏力主要是受低端戰(zhàn)略的局限。所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,大寶從創(chuàng)建伊始堅持低端戰(zhàn)略取得了巨大成功,而當初制勝的法寶變?yōu)槿缃裰萍s發(fā)展的瓶頸。大寶的銷售量常年排名第一,但銷量是按瓶計算的,由于大寶的產(chǎn)品定價都很低,所以銷售額并不可觀,利潤就更顯微薄。大寶的低端戰(zhàn)略還嚴重制約了新品的推出。至今讓消費者記住的,還是上世紀90年代推出的幾款產(chǎn)品。單單依靠一瓶SOD蜜,已不足以應對多元化的市場需求,也不足以支撐企業(yè)的進一步成長。市場的變化日新月異,低端市場上民營企業(yè)迅速崛起,SOD類護膚品早已不再為大寶所獨有;外資品牌在穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)中高端市場后,也發(fā)起了對低端市場的進攻。大寶周圍群強環(huán)伺,市場份額急劇下降,面對迅速膨脹的市場,大寶失去了先機。
為了維持高銷量,大寶采取了一系列激勵銷售的辦法,銷售經(jīng)理可以獲得銷售回款額的2%作為個人收入。對于銷售業(yè)績排在前列的銷售經(jīng)理,會一次性給予高額的現(xiàn)金獎勵,同時給予更高額度的促銷費用等傾斜政策;對于排名靠后的銷售經(jīng)理,則采取末位淘汰制。 這種機制,在早期擴大市場占有率上起到了至關(guān)重要的作用,為大寶發(fā)展成全國性品牌打下了基礎(chǔ)。但是,這直接導致了大寶的重銷量而輕利潤、輕市場培育;同時,導致了“殺價”和“竄貨”現(xiàn)象嚴重,大寶各銷售片區(qū)之間互相殺價,以求把外省的經(jīng)銷商吸引到本省來,從而提升自己的銷售業(yè)績,部分省市大寶產(chǎn)品的批發(fā)價甚至低于出廠價。大寶管理層雖嚴令禁止,但“殺價”和“竄貨”現(xiàn)象屢禁不絕,市場管理混亂。
品牌是會老化的,這是一個不爭的事實,品牌像產(chǎn)品一樣,存在著一個生命周期。大寶多年來一直固守著低端市場,是一個地地道道的老百姓品牌,沒有向高端的突破,更沒有新品、高附加值品牌的成功運作。20多年來,大寶推出的產(chǎn)品種類本來就少,品牌更是屈指可數(shù)。盡管有著“價格便宜量又足”的賣點,聽多了難免會讓人失去興趣。在突出強調(diào)消費個性化、多樣化的年代,品牌的單一極容易導致消費疲勞。近年來,大寶銷量徘徊不前,與中國化妝品行業(yè)近20%的發(fā)展速度相比,顯得上升乏術(shù)。大寶的困境是中國日化的縮影:有銷量,沒利潤;有品牌,沒成長。
美國強生公司是目前世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及護理產(chǎn)品公司之一。強生(中國)有限公司主要有四大產(chǎn)品系列:嬰兒健康護理品系列,婦女衛(wèi)生用品系列,成人護膚品系列和創(chuàng)傷護理品系列。目前,強生嬰兒健康護理品系列和邦迪傷口護理品系列在中國取得了市場份額絕對第一的好成績,但在個人護膚用品方面,除了定位于青年、學生消費群的可伶可俐系列有一定知名度以外,定位于成人用品的露得清品牌則因為進入中國市場較晚,目前還在一線城市拓展。23億元的價格,確實是“天價”,但對于正向低端拓展而無法找到合適的“過河卒”的強生來說,收購大寶正中其下懷。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,縣市級城鎮(zhèn)和農(nóng)村的日化產(chǎn)品消費量占到全國的69%,是中心城市消費量的兩倍還多。顯然,在完成了一線城市日化領(lǐng)域的深耕細作之后,中國龐大的農(nóng)村消費群體已經(jīng)成為跨國公司的下一個目標,農(nóng)村將成為跨國公司新的戰(zhàn)場。另一方面,從2006年4月1日起,我國稅務(wù)部門取消護膚護發(fā)品稅目,日化企業(yè)的銷售成本有所降低,商家、廠家都開始注重農(nóng)村市場的深耕。為搶占市場,外資名牌企業(yè)最有可能采用的戰(zhàn)略就是生產(chǎn)或收購更多適合農(nóng)村市場的化妝品品牌。
對于強生來說,不缺資金、研發(fā)能力、管理能力,其在中國日化市場最缺的便是面對消費者的渠道終端,這恰恰是大寶最為擅長的,強生并購大寶,能夠?qū)烧叩膬?yōu)勢結(jié)合起來。
在渠道終端方面,大寶在開始創(chuàng)業(yè)時便采取避開在一線品牌盤踞的大城市正面競爭的策略,廣泛開辟二三線城市為主要目標市場,大規(guī)模、大面積地完成鋪貨。目前,大寶在全國二三線城市建立了500多個專柜,鋪貨率達80%以上,并在各省設(shè)立了辦事處。 強生透露,強生現(xiàn)在的市場開發(fā)重點是二三線城市及農(nóng)村市場。大寶在二三級市場擁有的強大營銷網(wǎng)絡(luò)、成熟的通路,尤其是在二三級批發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢,對強生具有很大的吸引力。
強生并購大寶看重的是大寶的渠道資源,而大寶的渠道資源對強生來說是把雙刃劍,并購之后最大的難題就是強生如何整合大寶的渠道資源,畢竟跨國公司和本土公司的管理方式存在差異和沖突。大寶的渠道資源并不是硬資源,如果強生處理不好,也許會引起渠道動蕩甚至是經(jīng)銷商流失。有人樂觀地認為,從目前強生在日化領(lǐng)域的地位而言,強生對大寶的依賴性會更強一些,畢竟在日化領(lǐng)域強生現(xiàn)有品牌比較單薄,需要借用大寶擴充自己的品牌力量。大寶將會作為強生旗下的子品牌繼續(xù)存在,強生將會繼續(xù)注入更多的資金,擴充大寶的生產(chǎn)線。在強生的棋盤中,大寶將會被安排在哪個位置?是開拓農(nóng)村市場的過河卒,還是先鋒官?無論如何,大寶終會成為強生進軍農(nóng)村市場的“炮灰”。從之前的先例來看,本土品牌被外資介入后,大多日漸式微甚至消失。有數(shù)據(jù)顯示,小護士被收購之后,每年的銷量在逐年下滑。大寶被收購,是否意味著本土知名品牌的又一次湮沒?

您認為強生并購大寶會成功嗎?
10.問答題

在外資風潮越刮越盛的日化領(lǐng)域,強勢的民族品牌大寶也未能逃脫被外資收購的命運,2007年3月26日,大寶被強生收購。此前,小護士已“外嫁”歐萊雅,失去了小護士后,大寶就幾乎代表了中國護膚品乃至化妝品市場獨立本土品牌的全部陣地。換言之,在大寶投身強生之后,已經(jīng)沒有了成氣候的本土同行。什么原因使我們的本土日化產(chǎn)業(yè)淪落到“插標自賣”的境地?大寶還能天天見嗎?本土日化離被外資全部吞并還有多遠?
大寶作為中國日化行業(yè)的第一民族品牌,曾一度在國內(nèi)日化市場風光無比,甚至令寶潔、歐萊雅等國際巨頭也不敢小覷。大寶的成功被當做一個奇跡。拳頭產(chǎn)品SOD蜜的推出,成就了大寶的崛起,同時也成為上世紀90年代國產(chǎn)化妝品的一塊招牌,從1997年開始,大寶連續(xù)8年奪得護膚類產(chǎn)品的銷售冠軍。大寶的成功離不開符合當時消費者需求的產(chǎn)品定位。在上世紀90年代的國內(nèi)化妝品市場,大多數(shù)廠商將其消費群體定位于高檔消費階層,而中低收入階層在化妝品消費者中占了大多數(shù)。大寶看準了這個市場契機,將高質(zhì)量的產(chǎn)品定位于中低價位,一舉贏得了巨大的市場份額,樹立起了價廉物美的品牌形象。
2003年以后,局勢開始急轉(zhuǎn)直下。大寶的發(fā)展速度明顯放慢,銷售業(yè)績始終在7億~8億元徘徊。數(shù)據(jù)顯示,大寶2003年的利潤為5975萬元,而2006年下降到4784萬元。2003年大寶在護膚品行業(yè)中市場份額為17.79%,遠高于其他競爭對手,但到了2005年,大寶在國內(nèi)化妝品市場700億元的市場容量中份額僅占到1%。大寶20多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就像劃過夜空中的一顆流星,如今淪落到了插標自賣的地步,也是有其原因的。
大寶的增長乏力主要是受低端戰(zhàn)略的局限。所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,大寶從創(chuàng)建伊始堅持低端戰(zhàn)略取得了巨大成功,而當初制勝的法寶變?yōu)槿缃裰萍s發(fā)展的瓶頸。大寶的銷售量常年排名第一,但銷量是按瓶計算的,由于大寶的產(chǎn)品定價都很低,所以銷售額并不可觀,利潤就更顯微薄。大寶的低端戰(zhàn)略還嚴重制約了新品的推出。至今讓消費者記住的,還是上世紀90年代推出的幾款產(chǎn)品。單單依靠一瓶SOD蜜,已不足以應對多元化的市場需求,也不足以支撐企業(yè)的進一步成長。市場的變化日新月異,低端市場上民營企業(yè)迅速崛起,SOD類護膚品早已不再為大寶所獨有;外資品牌在穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)中高端市場后,也發(fā)起了對低端市場的進攻。大寶周圍群強環(huán)伺,市場份額急劇下降,面對迅速膨脹的市場,大寶失去了先機。
為了維持高銷量,大寶采取了一系列激勵銷售的辦法,銷售經(jīng)理可以獲得銷售回款額的2%作為個人收入。對于銷售業(yè)績排在前列的銷售經(jīng)理,會一次性給予高額的現(xiàn)金獎勵,同時給予更高額度的促銷費用等傾斜政策;對于排名靠后的銷售經(jīng)理,則采取末位淘汰制。 這種機制,在早期擴大市場占有率上起到了至關(guān)重要的作用,為大寶發(fā)展成全國性品牌打下了基礎(chǔ)。但是,這直接導致了大寶的重銷量而輕利潤、輕市場培育;同時,導致了“殺價”和“竄貨”現(xiàn)象嚴重,大寶各銷售片區(qū)之間互相殺價,以求把外省的經(jīng)銷商吸引到本省來,從而提升自己的銷售業(yè)績,部分省市大寶產(chǎn)品的批發(fā)價甚至低于出廠價。大寶管理層雖嚴令禁止,但“殺價”和“竄貨”現(xiàn)象屢禁不絕,市場管理混亂。
品牌是會老化的,這是一個不爭的事實,品牌像產(chǎn)品一樣,存在著一個生命周期。大寶多年來一直固守著低端市場,是一個地地道道的老百姓品牌,沒有向高端的突破,更沒有新品、高附加值品牌的成功運作。20多年來,大寶推出的產(chǎn)品種類本來就少,品牌更是屈指可數(shù)。盡管有著“價格便宜量又足”的賣點,聽多了難免會讓人失去興趣。在突出強調(diào)消費個性化、多樣化的年代,品牌的單一極容易導致消費疲勞。近年來,大寶銷量徘徊不前,與中國化妝品行業(yè)近20%的發(fā)展速度相比,顯得上升乏術(shù)。大寶的困境是中國日化的縮影:有銷量,沒利潤;有品牌,沒成長。
美國強生公司是目前世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及護理產(chǎn)品公司之一。強生(中國)有限公司主要有四大產(chǎn)品系列:嬰兒健康護理品系列,婦女衛(wèi)生用品系列,成人護膚品系列和創(chuàng)傷護理品系列。目前,強生嬰兒健康護理品系列和邦迪傷口護理品系列在中國取得了市場份額絕對第一的好成績,但在個人護膚用品方面,除了定位于青年、學生消費群的可伶可俐系列有一定知名度以外,定位于成人用品的露得清品牌則因為進入中國市場較晚,目前還在一線城市拓展。23億元的價格,確實是“天價”,但對于正向低端拓展而無法找到合適的“過河卒”的強生來說,收購大寶正中其下懷。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,縣市級城鎮(zhèn)和農(nóng)村的日化產(chǎn)品消費量占到全國的69%,是中心城市消費量的兩倍還多。顯然,在完成了一線城市日化領(lǐng)域的深耕細作之后,中國龐大的農(nóng)村消費群體已經(jīng)成為跨國公司的下一個目標,農(nóng)村將成為跨國公司新的戰(zhàn)場。另一方面,從2006年4月1日起,我國稅務(wù)部門取消護膚護發(fā)品稅目,日化企業(yè)的銷售成本有所降低,商家、廠家都開始注重農(nóng)村市場的深耕。為搶占市場,外資名牌企業(yè)最有可能采用的戰(zhàn)略就是生產(chǎn)或收購更多適合農(nóng)村市場的化妝品品牌。
對于強生來說,不缺資金、研發(fā)能力、管理能力,其在中國日化市場最缺的便是面對消費者的渠道終端,這恰恰是大寶最為擅長的,強生并購大寶,能夠?qū)烧叩膬?yōu)勢結(jié)合起來。
在渠道終端方面,大寶在開始創(chuàng)業(yè)時便采取避開在一線品牌盤踞的大城市正面競爭的策略,廣泛開辟二三線城市為主要目標市場,大規(guī)模、大面積地完成鋪貨。目前,大寶在全國二三線城市建立了500多個專柜,鋪貨率達80%以上,并在各省設(shè)立了辦事處。 強生透露,強生現(xiàn)在的市場開發(fā)重點是二三線城市及農(nóng)村市場。大寶在二三級市場擁有的強大營銷網(wǎng)絡(luò)、成熟的通路,尤其是在二三級批發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢,對強生具有很大的吸引力。
強生并購大寶看重的是大寶的渠道資源,而大寶的渠道資源對強生來說是把雙刃劍,并購之后最大的難題就是強生如何整合大寶的渠道資源,畢竟跨國公司和本土公司的管理方式存在差異和沖突。大寶的渠道資源并不是硬資源,如果強生處理不好,也許會引起渠道動蕩甚至是經(jīng)銷商流失。有人樂觀地認為,從目前強生在日化領(lǐng)域的地位而言,強生對大寶的依賴性會更強一些,畢竟在日化領(lǐng)域強生現(xiàn)有品牌比較單薄,需要借用大寶擴充自己的品牌力量。大寶將會作為強生旗下的子品牌繼續(xù)存在,強生將會繼續(xù)注入更多的資金,擴充大寶的生產(chǎn)線。在強生的棋盤中,大寶將會被安排在哪個位置?是開拓農(nóng)村市場的過河卒,還是先鋒官?無論如何,大寶終會成為強生進軍農(nóng)村市場的“炮灰”。從之前的先例來看,本土品牌被外資介入后,大多日漸式微甚至消失。有數(shù)據(jù)顯示,小護士被收購之后,每年的銷量在逐年下滑。大寶被收購,是否意味著本土知名品牌的又一次湮沒?

2003年以來大寶市場形勢急轉(zhuǎn)直下的原因何在?

最新試題

如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

技術(shù)性復雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹碗s性也了如指掌。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題