A.督促柜員嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理政策，確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。
B.定期組織網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算檢查，落實各項內(nèi)控制度。
C.分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。
D.負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與押運公司的款箱或賬包交接流程。

A.對網(wǎng)點柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險承擔(dān)管理職責(zé)。
B.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，管理網(wǎng)點柜員的操作行為，提高網(wǎng)點柜面風(fēng)險控制能力。
C.熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識以及各項規(guī)章制度，做好柜員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。
D.激勵和管理柜員團(tuán)隊，提高柜員綜合素質(zhì)和柜面業(yè)務(wù)營運狀況。

A.5%
B.10％
C.15%
D.20%

A.20%
B.25%
C.30%
D.40%

A.對其他員工的口頭"隨時"表揚；
B.以口頭或精神卡的方式，及時對員工給予表揚；
C.對做出重大貢獻(xiàn)并表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工
D.對在日常工作中模范執(zhí)行網(wǎng)點精神行為規(guī)范的個人或團(tuán)隊給予表揚。

A.監(jiān)督環(huán)境檢查；
B.主持晨會；
C.日常檢查和指導(dǎo)；
D.監(jiān)督工前準(zhǔn)備

A.張貼公布網(wǎng)點精神計劃執(zhí)行過程中的先進(jìn)事跡和最佳做法。
B.員工考勤情況的詳細(xì)統(tǒng)計表。
C.網(wǎng)點每個員工的個人績效。
D.公布網(wǎng)點的日業(yè)績和周業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

A.《營業(yè)場所安全管理制度》
B.《安全檢查和要求》
C.《大額交易管理辦法》
D.《營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作守則》

A.錯賬沖正和錯賬調(diào)整應(yīng)按規(guī)定由網(wǎng)點經(jīng)理簽字（章）授權(quán)后辦理
B.無卡存款、無折存款等業(yè)務(wù)，應(yīng)在需沖正的交易憑證后背書沖正說明并收回原客戶交易回單
C.錯賬沖正業(yè)務(wù)應(yīng)填制相關(guān)憑證，并注明沖正原因
D.錯賬調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)附"錯賬調(diào)整通知書"或錯賬調(diào)整說明

A.辦理大額存取款業(yè)務(wù)的時候，必須要網(wǎng)點經(jīng)理在現(xiàn)場監(jiān)督
B.辦理大額存取款業(yè)務(wù)時，授權(quán)人員應(yīng)在認(rèn)真審核相關(guān)憑證、資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行授權(quán)
C.客戶一次性提取現(xiàn)金20萬元（含20萬元）以上的大額取款至少提前一天預(yù)約的規(guī)定
D.預(yù)約信息應(yīng)在大額存取款預(yù)約登記簿上登記