單項(xiàng)選擇題杰出服務(wù)表揚(yáng)面向全體員工,但獲得該級表揚(yáng)人數(shù)一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在每天的行為中表現(xiàn)出網(wǎng)點(diǎn)精神即可獲得實(shí)時(shí)表揚(yáng)或在以后適合的場合獲得口頭表揚(yáng),這種口頭表揚(yáng)不包括:()

A.對其他員工的口頭"隨時(shí)"表揚(yáng);
B.以口頭或精神卡的方式,及時(shí)對員工給予表揚(yáng);
C.對做出重大貢獻(xiàn)并表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工
D.對在日常工作中模范執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予表揚(yáng)。

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理營業(yè)前工作不包括以下哪項(xiàng)工作:()

A.監(jiān)督環(huán)境檢查;
B.主持晨會;
C.日常檢查和指導(dǎo);
D.監(jiān)督工前準(zhǔn)備

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)精神墻的主要內(nèi)容不包括:()

A.張貼公布網(wǎng)點(diǎn)精神計(jì)劃執(zhí)行過程中的先進(jìn)事跡和最佳做法。
B.員工考勤情況的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表。
C.網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工的個(gè)人績效。
D.公布網(wǎng)點(diǎn)的日業(yè)績和周業(yè)績統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對于網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)的監(jiān)督方面,以下哪個(gè)文件不適合作為參考?()

A.《營業(yè)場所安全管理制度》
B.《安全檢查和要求》
C.《大額交易管理辦法》
D.《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作守則》

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于錯賬管理,以下說話錯誤的是?()

A.錯賬沖正和錯賬調(diào)整應(yīng)按規(guī)定由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理簽字(章)授權(quán)后辦理
B.無卡存款、無折存款等業(yè)務(wù),應(yīng)在需沖正的交易憑證后背書沖正說明并收回原客戶交易回單
C.錯賬沖正業(yè)務(wù)應(yīng)填制相關(guān)憑證,并注明沖正原因
D.錯賬調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)附"錯賬調(diào)整通知書"或錯賬調(diào)整說明

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于大額存取款的管理,下列說法不正確的是?()

A.辦理大額存取款業(yè)務(wù)的時(shí)候,必須要網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在現(xiàn)場監(jiān)督
B.辦理大額存取款業(yè)務(wù)時(shí),授權(quán)人員應(yīng)在認(rèn)真審核相關(guān)憑證、資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行授權(quán)
C.客戶一次性提取現(xiàn)金20萬元(含20萬元)以上的大額取款至少提前一天預(yù)約的規(guī)定
D.預(yù)約信息應(yīng)在大額存取款預(yù)約登記簿上登記

8.單項(xiàng)選擇題有關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)管理,以下說法哪一項(xiàng)是錯誤的?()

A.系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡(指紋)的方式確認(rèn)
B.簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過對會計(jì)憑證的審核,通過簽名的方式確認(rèn)
C.已授權(quán)的會計(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)不論是否經(jīng)過業(yè)務(wù)處理,若當(dāng)日需要沖銷或注銷,則必須經(jīng)過原授權(quán)人授權(quán)。
D.對于一些重要的會計(jì)事項(xiàng),必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行審核、實(shí)時(shí)授權(quán)后,柜員才能進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

9.單項(xiàng)選擇題零售網(wǎng)點(diǎn)辦理重要單證請領(lǐng)時(shí),下列哪一項(xiàng)說法不正確?()

A.打印的"重要單證出/入庫單"應(yīng)有柜員主管授權(quán)簽章
B.重要單證領(lǐng)取事宜應(yīng)該張貼在網(wǎng)點(diǎn)顯眼處,以供監(jiān)督
C.請領(lǐng)重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)
D.及時(shí)登記表外科目賬或重要空白憑證登記簿

10.單項(xiàng)選擇題零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時(shí),下列做法不正確的是?()

A.打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由個(gè)人業(yè)務(wù)顧問簽章
B.繳存現(xiàn)金應(yīng)經(jīng)雙人清點(diǎn)、封包,接收現(xiàn)金
C.請領(lǐng)現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)作入賬處理
D.重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)

最新試題

會計(jì)授權(quán)通過系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡(指紋)的方式確認(rèn);簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過對會計(jì)憑證的審核,通過簽名的方式確認(rèn)。

題型:判斷題

柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。

題型:判斷題

自助設(shè)備內(nèi)加炒時(shí),應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額,無須雙人核對確認(rèn)。

題型:判斷題

營業(yè)結(jié)束時(shí),當(dāng)日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。

題型:判斷題

在營業(yè)前,柜員主管應(yīng)該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境檢查清單"。

題型:判斷題

存款設(shè)備清機(jī)取鈔后,必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進(jìn)行順序整理清點(diǎn),不得打亂存款現(xiàn)金的順序,確保發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)能追溯到存入卡號或賬號,在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后,登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》,由雙人確認(rèn)蓋章。

題型:判斷題

建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團(tuán)隊(duì)同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。

題型:判斷題

柜員主管負(fù)責(zé)各運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)日常開啟關(guān)閉、故障上報(bào)、記錄)。

題型:判斷題

營業(yè)結(jié)束時(shí),柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)排班,在測量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),需要考慮的情況包括()

題型:多項(xiàng)選擇題