單項選擇題在考評中,“只見樹木,不見森林”,考評者就犯了()考評誤差。

A.寬厚誤差
B.暈輪誤差
C.優(yōu)先和近期效應
D.自我中心效應


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2.單項選擇題()是評定標準不明確,或主管在績效評定中平均心理造成的。

A.苛嚴誤差
B.集中趨勢
C.寬厚誤差
D.個人偏見

3.單項選擇題寬厚誤差亦稱寬松誤差即評定結(jié)果是()。

A.正態(tài)分布
B.負態(tài)分布
C.正偏態(tài)分布
D.負偏態(tài)分布

4.單項選擇題變化劇烈,需要大量的知識能力作為業(yè)績支持的行業(yè),一般采取的考評方法是()。

A.品質(zhì)主導型
B.行為客觀主導型
C.行為主觀主導型
D.結(jié)果主導型

5.單項選擇題考察商業(yè)大廈的警衛(wèi)或服務員是否對顧客保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度屬于()。

A.特征性效標
B.行為性效標
C.結(jié)果性效標
D.品質(zhì)型效標

6.單項選擇題跟蹤了解整改措施的落實情況,并提供相關支持,是()階段的溝通目的。

A.績效執(zhí)行階段
B.績效考評階段
C.績效反饋階段
D.績效改進與在職輔導階段

7.單項選擇題績效監(jiān)控的有效性主要取決的關鍵點不包括()。

A.管理者領導風格的選擇和績效輔導水平
B.管理者與下屬之間績效溝通的有效性
C.績效考評信息的有效性
D.績效考評的操作者和實施者

8.單項選擇題績效標準缺乏超越的空間,糾正和解決的辦法是()。

A.修改績效標準
B.設定針對性強的考評指標
C.刪除部分產(chǎn)出項目
D.跟蹤錯誤率

9.單項選擇題KPI的標準水平,不可以作出()區(qū)分。

A.先進的標準水平
B.平均的標準水平
C.基本的平均水平
D.行業(yè)的平均水平

10.單項選擇題在運用SMART方法提取KPI中,字母R代表的含義是()。

A.績效指標必須是可以衡量的
B.績效指標必須是可以達到的
C.績效指標必須是具體的
D.績效指標要與目標具有較高的相關性