單項(xiàng)選擇題如果給一個(gè)經(jīng)理的儀表儀容打分的時(shí)候,給予低分以后,再給其口頭溝通能力的分?jǐn)?shù)也很低,該考評(píng)者犯了()誤差。

A.自我為中心
B.寬厚
C.暈輪效應(yīng)
D.第一印象


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1.單項(xiàng)選擇題()是評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確,或主管在績(jī)效評(píng)定中平均心理造成的。

A.苛嚴(yán)誤差
B.集中趨勢(shì)
C.寬厚誤差
D.個(gè)人偏見(jiàn)

2.單項(xiàng)選擇題寬厚誤差亦稱寬松誤差即評(píng)定結(jié)果是()。

A.正態(tài)分布
B.負(fù)態(tài)分布
C.正偏態(tài)分布
D.負(fù)偏態(tài)分布

3.單項(xiàng)選擇題變化劇烈,需要大量的知識(shí)能力作為業(yè)績(jī)支持的行業(yè),一般采取的考評(píng)方法是()。

A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.行為客觀主導(dǎo)型
C.行為主觀主導(dǎo)型
D.結(jié)果主導(dǎo)型

4.單項(xiàng)選擇題考察商業(yè)大廈的警衛(wèi)或服務(wù)員是否對(duì)顧客保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度屬于()。

A.特征性效標(biāo)
B.行為性效標(biāo)
C.結(jié)果性效標(biāo)
D.品質(zhì)型效標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題跟蹤了解整改措施的落實(shí)情況,并提供相關(guān)支持,是()階段的溝通目的。

A.績(jī)效執(zhí)行階段
B.績(jī)效考評(píng)階段
C.績(jī)效反饋階段
D.績(jī)效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)階段

6.單項(xiàng)選擇題績(jī)效監(jiān)控的有效性主要取決的關(guān)鍵點(diǎn)不包括()。

A.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平
B.管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性
C.績(jī)效考評(píng)信息的有效性
D.績(jī)效考評(píng)的操作者和實(shí)施者

7.單項(xiàng)選擇題績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間,糾正和解決的辦法是()。

A.修改績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.設(shè)定針對(duì)性強(qiáng)的考評(píng)指標(biāo)
C.刪除部分產(chǎn)出項(xiàng)目
D.跟蹤錯(cuò)誤率

8.單項(xiàng)選擇題KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平,不可以作出()區(qū)分。

A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平
B.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平
C.基本的平均水平
D.行業(yè)的平均水平

9.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用SMART方法提取KPI中,字母R代表的含義是()。

A.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的
B.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的
C.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的
D.績(jī)效指標(biāo)要與目標(biāo)具有較高的相關(guān)性

10.單項(xiàng)選擇題在KPI指標(biāo)設(shè)定上,可選擇的參考企業(yè)不包括()。

A.行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)
B.居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)
C.行業(yè)世界范圍內(nèi)的拔尖企業(yè)
D.居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

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