多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行信用卡可以采取以下方式進(jìn)行還款()

A.自動扣款還款
B.網(wǎng)銀同名信用卡轉(zhuǎn)賬還款
C.柜臺存款
D.開通電話銀行的理財(cái)卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款


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1.多項(xiàng)選擇題會計(jì)檔案的保管期為()

A.永久
B.五年
C.十五年
D.二十五年

2.多項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)服務(wù)形式劃分,可以分為以下幾類()

A.儲蓄業(yè)務(wù)
B.個人貸款業(yè)務(wù)
C.個人投資理財(cái)業(yè)務(wù)
D.代理業(yè)務(wù)
E.個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)
F.電子銀行業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題零售柜員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)包括()

A.掌握一定的服務(wù)技巧,具有較強(qiáng)的與客戶溝通、交流的能力
B.具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)
C.通過全行統(tǒng)一的零售柜員崗位資格考試,取得上崗證業(yè)務(wù)技能水平通過考核,達(dá)到總行規(guī)定的技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)
D.熟練掌握有關(guān)制度規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程,具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和英語基礎(chǔ)

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)審驗(yàn)個人身份證包括以下()業(yè)務(wù)種類

A.個人超過5萬元以上的大額現(xiàn)金存、取
B.開辦第三方存管業(yè)務(wù)
C.對公客戶購買重要空白憑證
D.個人客戶購買理財(cái)產(chǎn)品、購買基金

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)受理個人客戶掛失解掛業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下規(guī)定()

A.掛失申請?jiān)瓌t上應(yīng)由客戶本人辦理,如因特殊情況可委托他人辦理
B.正式掛失7個工作日后,才可為客戶辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、存折、銀行卡或支取存款手續(xù)
C.掛失新開可以委托他人辦理,但需提供委托人的授權(quán)書
D.對于借記卡密碼掛失的,分支機(jī)構(gòu)能當(dāng)場核實(shí)確認(rèn)持卡人本人身份的,應(yīng)當(dāng)場為其辦理密碼重置服務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題票據(jù)小寫金額為¥220380.30,對應(yīng)的大寫金額正確為人民幣()

A.貳拾貳萬零叁佰捌拾元零叁角
B.貳拾貳萬零叁佰捌拾元叁角
C.貳拾貳萬零叁佰捌拾元叁角正
D.貳拾貳萬零叁佰捌拾元零叁角正

7.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)出現(xiàn)出納長短款,應(yīng)遵循如下原則()

A.發(fā)生長款不得侵吞,短款可以自賠不報(bào)
B.長款不報(bào)以貪污論,短款不報(bào)以違反制度論
C.長款不得溢庫,短款不得空庫,不得以長補(bǔ)短
D.發(fā)現(xiàn)長款,應(yīng)盡快查明退還原主當(dāng)天不能查明的,經(jīng)行長或會計(jì)主管審核后在“其他應(yīng)付款”列賬待查

8.多項(xiàng)選擇題“A+3”中的“A”代表讓客戶及其家人享受頂級的、滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到()

A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)

9.多項(xiàng)選擇題以下柜員業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范正確是()

A.受理客戶業(yè)務(wù)時,向客戶點(diǎn)頭示意,主動問候客戶,詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)對熟識的客戶,直接稱呼其姓氏
B.當(dāng)客戶離開柜臺時,要主動提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無誤,并禮貌與客戶道別
C.當(dāng)柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù),同時又有新的客戶進(jìn)入視線時,柜員無需理睬
D.對客戶交代或回答的事項(xiàng)沒有聽清楚,一定要禮貌地再次詢問客戶

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些有權(quán)機(jī)關(guān)可以查詢、凍結(jié)和扣劃個人存款賬戶()

A.法院
B.公安機(jī)關(guān)
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)
D.海關(guān)

最新試題

對于收付款賬號、戶名錯誤的,不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來賬,柜員無須查實(shí),可以直接做退匯處理。

題型:判斷題

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理,不得代辦;溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

題型:判斷題

一般會計(jì)人員交接的監(jiān)交人為會計(jì)主管,會計(jì)主管交接的監(jiān)交人為會計(jì)負(fù)責(zé)人

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)嚴(yán)格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式,對網(wǎng)銀密碼信封進(jìn)行管理,密碼信封的第一聯(lián)應(yīng)當(dāng)場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)密碼信封領(lǐng)取登記簿》,并要求客戶簽收。

題型:判斷題

個人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日,隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型:判斷題

印鑒掛失,存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明,公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)的。

題型:判斷題

金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密,但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

題型:判斷題

由于柜員張某因事請假,某支行會計(jì)主管讓大堂經(jīng)理羅某以張某柜員號登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務(wù)。

題型:判斷題