A.未成年監(jiān)護人用戶口本代辦的開戶
B.2007年6月30日之前開戶的客戶
C.用軍官證、護照等無法用身份核查系統(tǒng)核查的開戶客戶
D.身份證過有效期客戶

A.個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費、個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費
B.同城興業(yè)銀行存款手續(xù)費、已簽約開立的代發(fā)工資賬戶的賬戶管理費（含小額賬戶管理費）
C.借記卡掛失、存折掛失、憑證式國債憑證掛失、存單掛失

A.牡丹鉆石
B.高山流水鉆石
C.蘭花鉆石
D.黃河瀑布鉆石

A.購買理財產(chǎn)品、開放式基金、國債的賬戶第三方存管、貴金屬交易簽約賬戶
B.單位指定用于發(fā)放工資（含退休金）的賬戶簽訂代扣代繳水、電、煤氣、電話、交通罰款等費用協(xié)議的賬戶已簽約用于償還個人貸款且對應的還款合約尚未終止的賬戶
C.信用卡還款賬戶個人網(wǎng)上銀行E卡賬戶銀銀理財賬戶外幣活期存款賬戶日均余額折合人民幣超過300元存在本幣或外幣定期存款的銀行卡住房公積金賬戶醫(yī)保、低保、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、撫恤金賬戶等用于發(fā)放社會保障資金的賬戶
D.在興業(yè)銀行買過代理類的理財產(chǎn)品的客戶、興業(yè)銀行行員客戶

A.主動明了地告知客戶填寫有誤，需重新填寫
B.請大堂經(jīng)理指導客戶
C.自己幫助客戶改正，未向客戶明示
D.直接指責客戶：填錯了，看清楚點再填

A.向客戶點頭示意
B.主動問候客戶
C.詢問客戶辦理什么業(yè)務
D.先忙手上的工作，空閑下來再為客戶辦理業(yè)務

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護好桌面、柜臺的整潔，做到干凈、有序
C.啟動電腦、打印機，檢查各類設備運行是否正常、準確
D.查看業(yè)務憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備

A.排隊管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務
C.客戶滿意度監(jiān)測
D.小額存取款

A.基金
B.理財
C.黃金
D.柜面通

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財產(chǎn)安全保障
D.法律顧問服務