多項選擇題客戶服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)主要功能包括()

A.排隊管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務(wù)
C.客戶滿意度監(jiān)測
D.小額存取款


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2.多項選擇題“安愉人生”整合貴賓服務(wù)資源,提供()等符合老年客戶需求的專項增值服務(wù)

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財產(chǎn)安全保障
D.法律顧問服務(wù)

3.多項選擇題“安愉人生”主要針對老年客群,重點營銷()

A.事業(yè)有成
B.收入穩(wěn)定
C.投資理念相對保守的客戶
D.擁有三方存管的客戶

4.多項選擇題“菁資卡”所生成的密碼,持卡人均可隨時攜卡到()自行修改

A.興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
B.在興業(yè)銀行ATM、CDM/CRM
C.金融自助通
D.網(wǎng)上銀行

5.多項選擇題客戶憑“菁資卡”可在興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理()

A.本外幣、定活期儲蓄存取款業(yè)務(wù)
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)
C.透支取現(xiàn)業(yè)務(wù)
D.存入勞務(wù)費轉(zhuǎn)賬支票

6.多項選擇題辦理菁資卡的有效身份證明包括()

A.居民身份證
B.戶口簿
C.軍官證
D.外籍客戶憑護照、居住證等

7.多項選擇題“菁資卡”持卡人可額外享受以下()增值服務(wù)

A.免收“精靈信使”短信服務(wù)費
B.免收境內(nèi)ATM(帶有銀聯(lián)標識)跨行取款手續(xù)費
C.免收“菁資卡”年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)
D.免收境外ATM(帶有銀聯(lián)標識)取款手續(xù)費

8.多項選擇題客戶在興業(yè)銀行申請辦理個人信用業(yè)務(wù)時,可以用作收入證明(輔助)資料的有()

A.個人納稅憑證
B.經(jīng)過備案的房產(chǎn)出租合同
C.銀行打印出的工資流水清單
D.存款的利息收入

9.多項選擇題關(guān)于“現(xiàn)金寶(4號)”私人銀行類人民幣理財產(chǎn)品的申購和贖回說法正確的是()

A.投資者可在理財產(chǎn)品成立后的每個理財交易日進行申購
B.投資者可在理財產(chǎn)品成立后的每月第一個工作日進行贖回
C.投資者申購本產(chǎn)品的于申購日次日起息
D.投資者贖回本產(chǎn)品的贖回資金于贖回日當日到帳

10.多項選擇題菁資卡可以享的專屬服務(wù)和專項優(yōu)惠有()

A.為菁資卡持卡人提供定制的金融產(chǎn)品與服務(wù)
B.提供迅捷匯款平臺(亦稱超級網(wǎng)銀),能夠?qū)崿F(xiàn)資金在各家商業(yè)銀行間的實時劃轉(zhuǎn)
C.包括免收境內(nèi)ATM(帶有銀聯(lián)標識)跨行取款手續(xù)費
D.免收“精靈信使”短信服務(wù)費

最新試題

興業(yè)銀行儲蓄電子國債在發(fā)行期內(nèi)可辦理提前兌付。

題型:判斷題

信用卡客戶須通過95561申請后,方可上網(wǎng)登錄手機銀行,暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型:判斷題

有價單證一律納入表外科目核算,以份數(shù)為單位列賬,一份(張)記“1元”。

題型:判斷題

印鑒掛失,存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明,公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

題型:判斷題

對于收付款賬號、戶名錯誤的,不能進行賬務(wù)處理的來賬,柜員無須查實,可以直接做退匯處理。

題型:判斷題

3839-RA證書狀態(tài)多筆查詢交易,可以查詢客戶申請證書詳細信息:戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

題型:判斷題

空白重要憑證只能從機構(gòu)庫領(lǐng)用,不允許柜員之間進行調(diào)撥。

題型:判斷題

客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:判斷題

實行控號管理的重要空白憑證,使用相關(guān)交易(如2400、2410交易)記賬發(fā)生錯誤時,可使用1106交易沖賬。

題型:判斷題