單項(xiàng)選擇題“你走路撞我一下也不道歉！”這是沖突引爆點(diǎn)中的（）。

A.態(tài)度
B.位置
C.資源
D.行為


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1.單項(xiàng)選擇題對外型談判是（）。

A.談判雙方合伙做生意，追求的是把餅做大
B.不同團(tuán)體或者個(gè)人之間的談判
C.團(tuán)體內(nèi)部之間的談判
D.談判的雙方就像在分大餅，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

2.單項(xiàng)選擇題孫子說“上下同欲者勝”意思是（）。

A.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中取勝
B.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中取勝
C.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中失敗
D.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中失敗

3.單項(xiàng)選擇題好消息與壞消息的正確排列順序是（）。

A.好消息和壞消息同時(shí)講
B.先講壞消息，接著講好消息
C.先講好消息，接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講

4.單項(xiàng)選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應(yīng)，一種有效的做法就是（）。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問

5.單項(xiàng)選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

6.單項(xiàng)選擇題沖突最典型的表現(xiàn)形式是（）。

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

8.單項(xiàng)選擇題對內(nèi)型談判和對外型談判的不同之處在于（）。

A.對外型談判沒有出口
B.對內(nèi)型談判有出口
C.對外型談判最大的好處是它有出口，而對內(nèi)型談判則沒有出口
D.對外型目的是要升高對方期待

9.單項(xiàng)選擇題在談判即將結(jié)束時(shí)的冷場是（）。

A.改變話題
B.畫龍點(diǎn)睛
C.引蛇出洞
D.炒蛋戰(zhàn)術(shù)

10.單項(xiàng)選擇題商場打折經(jīng)常使用的是（）。

A.先破后立
B.先破后破
C.先立后立
D.先立后破