單項(xiàng)選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應(yīng)，一種有效的做法就是（）。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問


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1.單項(xiàng)選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

2.單項(xiàng)選擇題沖突最典型的表現(xiàn)形式是（）。

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

4.單項(xiàng)選擇題對內(nèi)型談判和對外型談判的不同之處在于（）。

A.對外型談判沒有出口
B.對內(nèi)型談判有出口
C.對外型談判最大的好處是它有出口，而對內(nèi)型談判則沒有出口
D.對外型目的是要升高對方期待

5.單項(xiàng)選擇題在談判即將結(jié)束時的冷場是（）。

A.改變話題
B.畫龍點(diǎn)睛
C.引蛇出洞
D.炒蛋戰(zhàn)術(shù)

6.單項(xiàng)選擇題商場打折經(jīng)常使用的是（）。

A.先破后立
B.先破后破
C.先立后立
D.先立后破

7.單項(xiàng)選擇題在實(shí)質(zhì)結(jié)構(gòu)中，實(shí)際上起關(guān)鍵的要素是（）。

A.期限
B.溝通管道
C.座位
D.場地

8.單項(xiàng)選擇題對“誰要大餅誰要小利”這句話理解正確的是（）。

A.大餅是給對方一個愿景，而小利則是給對方一個具體的壞處
B.大餅是給雙方一個愿景，而小利則是給雙方一個具體的好處
C.大餅是給對方一個期望，而小利則是給對方一個具體的好處
D.大餅是給對方一個愿景，而小利則是給對方一個具體的好處

9.單項(xiàng)選擇題談判發(fā)生的第二個條件是（）。

A.雙方靠其一己之力，無法解決持續(xù)僵局
B.雙方靠其兩己之力，無法解決持續(xù)僵局
C.對方靠其一己之力，無法解決持續(xù)僵局
D.對方靠其兩己之力，無法解決持續(xù)僵局

10.單項(xiàng)選擇題弱者跟強(qiáng)者談判常用的戰(zhàn)術(shù)是（）。

A.假設(shè)已造成傷害
B.想好善后
C.既成事實(shí)
D.切斷溝通管道