單項選擇題孫子說“上下同欲者勝”意思是（）。

A.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中取勝
B.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中取勝
C.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中失敗
D.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中失敗


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1.單項選擇題好消息與壞消息的正確排列順序是（）。

A.好消息和壞消息同時講
B.先講壞消息，接著講好消息
C.先講好消息，接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講

2.單項選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應，一種有效的做法就是（）。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問

3.單項選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

4.單項選擇題沖突最典型的表現(xiàn)形式是（）。

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

6.單項選擇題對內型談判和對外型談判的不同之處在于（）。

A.對外型談判沒有出口
B.對內型談判有出口
C.對外型談判最大的好處是它有出口，而對內型談判則沒有出口
D.對外型目的是要升高對方期待

7.單項選擇題在談判即將結束時的冷場是（）。

A.改變話題
B.畫龍點睛
C.引蛇出洞
D.炒蛋戰(zhàn)術

8.單項選擇題商場打折經(jīng)常使用的是（）。

A.先破后立
B.先破后破
C.先立后立
D.先立后破

9.單項選擇題在實質結構中，實際上起關鍵的要素是（）。

A.期限
B.溝通管道
C.座位
D.場地

10.單項選擇題對“誰要大餅誰要小利”這句話理解正確的是（）。

A.大餅是給對方一個愿景，而小利則是給對方一個具體的壞處
B.大餅是給雙方一個愿景，而小利則是給雙方一個具體的好處
C.大餅是給對方一個期望，而小利則是給對方一個具體的好處
D.大餅是給對方一個愿景，而小利則是給對方一個具體的好處