A.報(bào)表結(jié)果分析，目標(biāo)是獲取全行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展管理信息
B.功能組合分析，目標(biāo)是滿足分行個(gè)金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要
C.銷售活動實(shí)施和成果評價(jià)，目標(biāo)是滿足基層開展個(gè)金業(yè)務(wù)銷售服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)需求
D.報(bào)表結(jié)果分析，目標(biāo)是滿足分行個(gè)金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要

A.ACRM
B.CMIS
C.財(cái)富管理平臺
D.OCRM

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常工作平臺
D.銷售管理

A.總行級、分行級
B.總行級、分行級、中心支行級
C.分行級、中心支行級
D.總行級、分行級、中心支行級、網(wǎng)點(diǎn)級

A.可全面記錄、維護(hù)客戶在交通銀行的各種信息，建立標(biāo)準(zhǔn)完整的客戶檔案，及時(shí)監(jiān)控客戶資產(chǎn)變化
B.可將存量客戶資源分配至兼職客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)一對一
C.豐富的財(cái)經(jīng)資訊、靈活的理財(cái)工具和分類的聯(lián)盟商共享模塊及職能的各種提醒服務(wù)，令客戶經(jīng)理能為客戶提供專業(yè)、適時(shí)、全方位的理財(cái)服務(wù)
D.多層級、全方位的統(tǒng)計(jì)分析功能，又上而下的銷售管理模塊，有助于總分支行和網(wǎng)點(diǎn)分解銷售指標(biāo)、跟蹤考核進(jìn)度，為各級主管提供強(qiáng)有力的決策支撐

A.總體分析
B.客戶分析
C.產(chǎn)品分析
D.客戶管理

A.總行、分行
B.總行
C.分行、支行
D.總行、分行、支行

A.為每位客戶建立“一戶式”檔案，以統(tǒng)一的客戶視圖為基礎(chǔ)進(jìn)行分析以及應(yīng)用各模塊功能
B.數(shù)據(jù)大集中平臺
C.客戶的帳號為分析基礎(chǔ)
D.客戶的服務(wù)等級

A.以產(chǎn)品的銷售帶動客戶的發(fā)展
B.運(yùn)用創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制
C.以客戶為中心，視客戶為資源，通過客戶關(guān)懷來實(shí)現(xiàn)客戶滿意度
D.是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜員
C.高柜柜員
D.沃德客戶經(jīng)理及客戶服務(wù)經(jīng)理