單項選擇題ACRM系統(tǒng)基本架構(gòu)中的“一個基礎(chǔ)”指的是()

A.為每位客戶建立“一戶式”檔案,以統(tǒng)一的客戶視圖為基礎(chǔ)進(jìn)行分析以及應(yīng)用各模塊功能
B.數(shù)據(jù)大集中平臺
C.客戶的帳號為分析基礎(chǔ)
D.客戶的服務(wù)等級


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)與管理相結(jié)合的產(chǎn)物,其理念的核心在于()

A.以產(chǎn)品的銷售帶動客戶的發(fā)展
B.運用創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制
C.以客戶為中心,視客戶為資源,通過客戶關(guān)懷來實現(xiàn)客戶滿意度
D.是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

2.單項選擇題個人理財產(chǎn)品銷售工作由()負(fù)責(zé)。

A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜員
C.高柜柜員
D.沃德客戶經(jīng)理及客戶服務(wù)經(jīng)理

4.單項選擇題交通銀行今后代銷國債的主要形式是以下哪種()

A.憑證式國債
B.儲蓄國債(電子式)
C.記帳式國債

5.單項選擇題時點資產(chǎn)不足一萬的客戶,可通過()渠道開通快捷理財。

A.電話銀行
B.OCRM系統(tǒng)申請
C.ATM機
D.不能開通

7.單項選擇題客戶可以通過()渠道快速注銷快捷理財服務(wù)。

A.OCRM系統(tǒng)
B.財富管理平臺
C.網(wǎng)上銀行
D.電話銀行

9.單項選擇題以下哪種設(shè)備不能自動識別快捷理財客戶身份?()

A.網(wǎng)上銀行
B.自助銀行
C.電話銀行
D.OCRM系統(tǒng)

10.單項選擇題快捷理財?shù)男袃?nèi)目標(biāo)客戶群是()

A.27歲以下客戶
B.資產(chǎn)1萬以下客戶
C.季均資產(chǎn)1-5萬客戶以及資產(chǎn)不足1萬但有提升潛力的客戶
D.僅季均資產(chǎn)1-5萬客戶

最新試題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價值()

題型:單項選擇題

以下哪類在交通銀行開立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人民幣NRA賬戶服務(wù),哪種說法是正確的?()

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:單項選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預(yù)計閑置時間將超過6個月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()

題型:單項選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個業(yè)務(wù)品種。

題型:單項選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:單項選擇題