A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
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A.競爭定位
B.補(bǔ)缺定位
C.合作定位
D.重新定位
A.注冊(cè)資本
B.職工人數(shù)
C.銷售額
D.資產(chǎn)總額
A.同業(yè)數(shù)量
B.同業(yè)構(gòu)成
C.經(jīng)濟(jì)周期
D.市場份額
A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展?fàn)I銷活動(dòng)的外在動(dòng)力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術(shù)支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性
A.商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷等同于推銷、廣告、公共關(guān)系
B.商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷隨著環(huán)境變化而不斷發(fā)展
C.商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷的中心是對(duì)公客戶開發(fā)和維護(hù)
D.商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷管理是一項(xiàng)綜合性的管理活動(dòng)
A.信息收集
B.維護(hù)
C.管理
D.營銷
A.日常交易流水
B.企業(yè)主要管理者素質(zhì)情況
C.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
D.客戶行業(yè)性質(zhì)
A.日常交易流水
B.應(yīng)收利息余額
C.中間業(yè)務(wù)發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價(jià)值分析
C.客戶貢獻(xiàn)度分析
D.客戶滿意度分析
最新試題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)行業(yè)中，民生工程包括（）。
對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)客戶描述正確的有（）。