A.定價(jià)
B.服務(wù)質(zhì)量
C.分銷資源與能力
D.產(chǎn)品性能與差異性
E.市場聲譽(yù)及信用狀況等
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A.交易價(jià)格<賣方的保留價(jià)格
B.交易價(jià)格>賣方的保留價(jià)格
C.交易價(jià)格<賣方的底線目標(biāo)
D.交易價(jià)格>賣方的底線目標(biāo)
E.交易價(jià)格>買方的保留價(jià)格
A.利潤空間
B.投資回報(bào)
C.改善彼此的關(guān)系
D.遵循平等的原則
E.增進(jìn)社會(huì)福利
A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
A.社會(huì)知識
B.美學(xué)知識
C.語言知識
D.用戶知識
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能
A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
A.顧客流量較集中的地點(diǎn)
B.顧客流量較分散的地點(diǎn)
C.顧客流量較大的地點(diǎn)
D.顧客流量較小的地點(diǎn)
最新試題
匯報(bào)也可分為()
休會(huì)緩解的時(shí)間有()
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一,其基本職責(zé)是()
商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的,因此根木不存在什么雙贏式。
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢。
對付渾水摸魚的策略有()
傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為“意大利香腸”策略。
說服型談判者的特點(diǎn)是處理問題絕不草率盲從,總是三思而后行。
商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有()
談判人員使用權(quán)力的有限性,受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。