A.利潤空間
B.投資回報(bào)
C.改善彼此的關(guān)系
D.遵循平等的原則
E.增進(jìn)社會(huì)福利
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A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.用戶知識(shí)
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能
A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
A.顧客流量較集中的地點(diǎn)
B.顧客流量較分散的地點(diǎn)
C.顧客流量較大的地點(diǎn)
D.顧客流量較小的地點(diǎn)
A.估價(jià)報(bào)價(jià)法
B.間接報(bào)價(jià)法
C.直接報(bào)價(jià)法
D.審計(jì)報(bào)價(jià)法
A.客觀性
B.時(shí)空性
C.平等性
D.兩面性
最新試題
價(jià)格起點(diǎn)策略有()
匯報(bào)也可分為()
對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛,要用其人之道還治其人之身,使談判取得有利的成果。
聲東擊西又稱佯攻策略,就是在談判過程中出于種種需要,把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對(duì)方增加滿足感,以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。
會(huì)見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)()
促進(jìn)成交的行為策略有()
商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的,因此根木不存在什么雙贏式。
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一,其基本職責(zé)是()
因?yàn)樾枰钦勁械脑瓌?dòng)力,所以沒有需要就沒有談判。
談判人員使用權(quán)力的有限性,受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。