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單項選擇題能促使對方追隨和接受他的主張和方案，從而導致對方改變對談判空間的看法的是（）。

A.認同力
B.強制性
C.補償和交換
D.遵從準則和客觀標準

1.單項選擇題最明顯地體現(xiàn)出談判各方的策略性相互作用的階段是（）。

A.談判準備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結

2.單項選擇題對銷售人員地域進行重新設置，體現(xiàn)了客戶銷售管理子系統(tǒng)的（）。

A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務管理功能

3.單項選擇題事件功能表用于（）。

A.客戶服務信息管理
B.服務合同管理
C.服務統(tǒng)計與指標分析
D.潛在客戶管理

4.單項選擇題理想的中間商的位置應該是（）。

A.顧客流量較集中的地點
B.顧客流量較分散的地點
C.顧客流量較大的地點
D.顧客流量較小的地點

5.單項選擇題“每10單位為1箱，每單位優(yōu)待價為5000元”。這種訂單報價方式是（）。

A.估價報價法
B.間接報價法
C.直接報價法
D.審計報價法

6.單項選擇題銷售機會不會無限期地持續(xù)下去。這充分表明銷售機會具有（）。

A.客觀性
B.時空性
C.平等性
D.兩面性

7.單項選擇題用比較期數(shù)值除以前一期數(shù)值，得出的是（）。

A.定基比率
B.環(huán)比比率
C.相關比率
D.構成比率

8.單項選擇題“一方面，文化約束和界定了群體的行為，另一方面，文化也反映了一個群體的與其歷史和社會環(huán)境密切相關的適應能力和發(fā)展能力?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了跨文化談判中文化的（）。

A.心理要素
B.社會結構要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”

9.單項選擇題談判一方逼迫另一方讓步的方法是（）。

A.討價
B.還價
C.威脅
D.接受

10.單項選擇題下列選項中，屬于談判人員素質結構中的“才”是（）。

A.意志力
B.責任心
C.自制力
D.溝通能力