A、有效協(xié)調部門關系
B、協(xié)調組織內部和外部各種有利和不利因素
C、消除各種關系沖突
D、協(xié)調組織內部和外部各種人際關系

A、公眾是一個社會群體
B、它與社會組織的運行發(fā)生關系不需要特殊條件
C、公眾與社會組織的運行所發(fā)生的聯(lián)系是不完全的關系
D、它因某個共同問題而與社會組織的運行發(fā)生一定關系

A、工作性質不同
B、工作方式的不同
C、傳播的目標相同
D、宣傳屬于單向傳播，而公共關系則屬于雙向傳播，并且必須尊重事實

A、是把樹立形象的任務滲透到企業(yè)管理當中
B、廣結人員
C、開拓市場
D、撰寫市場調查研究報告

A、組織機構中的上下級之間的關系
B、各職能部門之間的關系
C、內部員工之間的關系
D、組織內部員工與受眾的關系

A、員工是組織的主體
B、組織向社會提供的優(yōu)質產(chǎn)品和服務都通過員工的實踐來實現(xiàn)
C、員工時組織形象的設計師和創(chuàng)造人
D、單個員工的思想和情緒不會給組織機制的運行帶來任何影響

A、加強雙向溝通，實現(xiàn)信息共享
B、建立企業(yè)文化，增強組織內聚力
C、建立嚴格的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行，不容情分
D、掌握用人之道，加強組織向心力

A、它指的是員工的價值觀念、精神風貌等方面
B、企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識的向心力
C、企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方面事實上是兩種相互對立的手段
D、事實上“軟”就是指從精神方面對員工思想意識的影響和重塑

A、要注重公平
B、要適時吃“大鍋飯”
C、要有動態(tài)合理的獎勵機制，不能太過死板
D、要嚴格執(zhí)行上下級的責任分工制度

A、非正式團體對正式團體的影響都是正面的，都是積極的
B、非正式團體也容易傳播流言蜚語，影響正式團體的控制力
C、非正式團體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學的效應
D、非正式團體對正式團體的影響是一把雙刃劍