單項選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù),是客戶感受到滿足是滿足客戶()的主要途徑之一。

A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求


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1.單項選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù),使客戶感受到尊重是滿足客戶()的主要途徑之一。

A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.增值需求
D.精神需求

2.單項選擇題為客戶提供周到細致的服務(wù),使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶()的主要途徑之一。

A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求

9.單項選擇題客戶的()需求,是商業(yè)銀行客戶的根本需求。

A.服務(wù)功能需求
B.客戶價值需求
C.精神愉悅需求

10.單項選擇題商業(yè)銀行貫徹以()為中心的服務(wù)原則。

A.產(chǎn)品
B.客戶
C.品牌
D.利潤