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名詞解釋雙因素理論

這是一種激勵(lì)模式理論，該理論認(rèn)為影響人工作的因素有兩類：保健因素與激勵(lì)因素

1.問答題飯店產(chǎn)品的特點(diǎn)給飯店?duì)I銷帶來什么影響及其所采用的營(yíng)銷對(duì)策？

2.問答題如何建立高效的團(tuán)隊(duì)？

3.問答題飯店督導(dǎo)人員的素質(zhì)要求

4.問答題激勵(lì)的功能體現(xiàn)在哪些方面？

調(diào)動(dòng)員工積極性
形成員工流動(dòng)機(jī)制
提高員工素質(zhì)
促進(jìn)良好的企業(yè)文化

5.問答題飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的特征？

綜合性、無形性、不可貯存性、易波動(dòng)性、生產(chǎn)和銷售的局限性。

6.判斷題合伙企業(yè)有法人資格，而公司不具法人資格。（合伙企業(yè)一般不具法人資格，而公司具法人資格）

7.名詞解釋金鑰匙服務(wù)

8.問答題群體與團(tuán)隊(duì)是否可以等同？

9.問答題飯店顧客忠誠(chéng)感情培養(yǎng)模式

10.問答題飯店督導(dǎo)人員的作用？

“階梯”或媒介作用，“潤(rùn)滑劑”或協(xié)調(diào)作用，監(jiān)控作用和保證作用