A.計劃性、針對性原則
B.趣味性、科學(xué)性原則
C.靈活性、創(chuàng)造性原則
D.完整性、客觀性原則
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A.控制團(tuán)隊前進(jìn)的速度
B.控制隊形
C.巧妙運(yùn)用團(tuán)隊旗幟來控團(tuán)
D.用生動精彩的講解吸引住旅游者
A.針對不同客觀實體
B.針對不同季節(jié)
C.針對不同講解對象
D.針對不同時間
A.男性游客對政治的關(guān)注
B.女性游客對時裝.美容.小孩的關(guān)注
C.老年游客對身體健康.懷舊
D.小朋友對動畫片的興趣
A.用手指著談話伙伴
B.手掌心向上
C.把手貼在嘴上
D.手掌貼在額頭上
A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時,視線接觸的時間應(yīng)占全部時間的80%左右
D.講解時應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間
A.全心投入,以情動人
B.抑揚(yáng)頓挫,流暢自然
C.大方自然,注重感覺
D.因人而異,因地制宜
A.因人而異地傳遞審美信息
B.激發(fā)旅游者的想象空間
C.全方位導(dǎo)游,開闊旅游者審美視野
D.控制觀賞節(jié)奏,調(diào)節(jié)旅游者情緒
A.注意化解矛盾
B.規(guī)范化與個性服務(wù)的結(jié)合
C.建立團(tuán)隊文化
D.加強(qiáng)團(tuán)隊管理
A.服務(wù)承諾有差異
B.參團(tuán)價有差異
C.團(tuán)員層次有差異
D.旅游者期望值有差異
A.接待的水平高
B.對服務(wù)的要求也較多,較高
C.消費(fèi)水準(zhǔn)高
D.價格要求比較高
最新試題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
丟失中國護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。
送走旅游團(tuán)后,地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括()。
旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
在帶團(tuán)過程中,導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括()。
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時,導(dǎo)游員應(yīng)()。
旅游者親友隨團(tuán)活動應(yīng)滿足()條件。
游客患急重病須搶救時,導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場。
導(dǎo)游講解的基本原則包括()。
航班號CA1702的含意是()。