判斷題客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。()
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7.判斷題要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時進行換位思考和同理心,就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受,并且從客戶的角度和立場來表達對客戶的理解和關(guān)懷,即便是因此而影響了銀行的利益。()
9.多項選擇題以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是()
A、建行“利得盈”理財產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財之A+計劃。
10.多項選擇題以下儲蓄國債(電子式)與記賬式國債國債特點描述正確的是()
A、儲蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取
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客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。()
題型:判斷題
按照風險從小到大排序,下列排序正確的是()
題型:單項選擇題
以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()
題型:多項選擇題
以下關(guān)于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法,以下()項正確。
題型:多項選擇題
某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款,并于次日辦理通知手續(xù),請問客戶于3月9日全額支取,請問獲得了利息是()。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%,7天通知存款利率為1.35%。
題型:單項選擇題
意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有()
題型:多項選擇題
應(yīng)某客戶請求,銀行客戶經(jīng)理向其簡要介紹了幾類保險產(chǎn)品,其說法中不符合保險合規(guī)銷售規(guī)定的有()
題型:多項選擇題
在客戶生命周期認知階段,關(guān)鍵是要使用有效的手段,通過合適的渠道來獲取客戶。()
題型:判斷題
某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元,如該產(chǎn)品正常運作到期,扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達2.3%,則客戶所取得的收益為()。
題型:單項選擇題
已知當前活期存款年利率為0.36%,某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整,6月3日全部支取,請問應(yīng)結(jié)算的利息為()。
題型:單項選擇題