判斷題客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值,它反映了收益流對銀行利潤的貢獻(xiàn)。()

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3.多項選擇題以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是()

A、建行“利得盈”理財產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財之A+計劃。

4.多項選擇題以下儲蓄國債(電子式)與記賬式國債國債特點描述正確的是()

A、儲蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取

5.多項選擇題以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()

A、債權(quán)記錄方式不同
B、發(fā)行對象范圍不同
C、承銷機(jī)制不同
D、申請購買手續(xù)不同

6.多項選擇題某新開戶客戶賬戶內(nèi)有6萬元活期存款,可能兩個月內(nèi)不會使用,客戶想投資于穩(wěn)健型理財產(chǎn)品,如下投資方式適合客戶選擇的有()。

A、“步步為贏”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1001)
B、“步步為贏2號”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1002)
C、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
D、通知存款
E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)

7.多項選擇題在實踐中,當(dāng)客戶經(jīng)理面對客戶投訴時應(yīng)該()。

A、學(xué)會控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽客戶的需求與抱怨
C、在需要時建立客戶投訴檔案
D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通

8.多項選擇題客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對投訴時應(yīng)該遵循的原則包括()。

A、第一責(zé)任原則
B、主動應(yīng)對原則
C、及時處理原則
D、無利害原則
E、重大事項報告原則

9.多項選擇題意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有()

A、意外傷害保險一般不具備儲蓄功能、價格便宜,而定期壽險具有很強(qiáng)的儲蓄功能、價格昂貴
B、意外傷害保險一般保險期間較短,定期壽險一般保險期間較長
C、定期壽險涵蓋疾病身故責(zé)任,而意外險不涵蓋疾病身故責(zé)任
D、定期壽險不涵蓋意外傷害身故責(zé)任,而意外險涵蓋意外傷害身故責(zé)任

10.多項選擇題以下關(guān)于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法,以下()項正確。

A、傳統(tǒng)保險的定價更為保守
B、定價時都以預(yù)定死亡率、利率和費用率為主要依據(jù)
C、分紅保險由保險人和被保險人共同承擔(dān)投資風(fēng)險,傳統(tǒng)保險的投資風(fēng)險完全由保險公司承擔(dān)
D、分紅保險的保單持有人可以參與盈余分配,傳統(tǒng)保險的保單持有人不參與盈余分配

最新試題

客戶生命周期一般可以分為:認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶,需要采用不同的策略來對待和管理。()

題型:判斷題

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶,T日客戶買入100克黃金,當(dāng)時系統(tǒng)報價為:買入價198元/克,賣出價198.8元/克,T+2日客戶將持有的100克黃金賣出,此時系統(tǒng)報價為:買入價205.2元/克,賣出價206元/克,請問客戶通過買賣交易共獲利()。

題型:單項選擇題

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元,如該產(chǎn)品正常運作到期,扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%,則客戶所取得的收益為()。

題型:單項選擇題

應(yīng)某客戶請求,銀行客戶經(jīng)理向其簡要介紹了幾類保險產(chǎn)品,其說法中不符合保險合規(guī)銷售規(guī)定的有()

題型:多項選擇題

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。()

題型:判斷題

以下投資對象中,按照風(fēng)險從大到小排序錯誤的是()

題型:多項選擇題

某投資者投資10萬元購買基金,已知認(rèn)購費率是1.5%,假定認(rèn)購期產(chǎn)生的利息為10元,如果其選擇交納前端認(rèn)購費用,則用外扣法計算可認(rèn)購的基金份額為()。

題型:單項選擇題

某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款,并于次日辦理通知手續(xù),請問客戶于3月9日全額支取,請問獲得了利息是()。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%,7天通知存款利率為1.35%。

題型:單項選擇題

以下儲蓄國債(電子式)與記賬式國債國債特點描述正確的是()

題型:多項選擇題

在通貨膨脹預(yù)期很強(qiáng)時,下列的理財決策有誤的是()

題型:單項選擇題