客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

編制標準應(yīng)答語的具體程序是：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。