使用電子郵件技巧包括（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。