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單項選擇題在西方一些國家，如果用右手同人握手而把左手搭在對方肩上，就會引起對方反感，被認為是過分輕狂、傲慢和自以為是，體現(xiàn)的是影響開局氣氛的（）因素。

A.表情、眼神
B.氣質(zhì)
C.風度
D.動作

1.單項選擇題在雙方談判中，一方提出：“180元賣不賣，不賣就無法成交了”。這說明實施最后通牒的技巧要（）

A.不要把最后通牒變成威脅
B.具體地表達最后通牒的條件或時限
C.送給對方的最后通牒內(nèi)容應(yīng)有彈性

2.單項選擇題在曠日持久的談判較量中，（）就是力量、是實力。

A.耐心
B.信心
C.誠心
D.戒驕戒躁

3.單項選擇題在價格階段討論中，想要試探對方有無回旋的余地，就可以提議：“如果我方增加購買數(shù)額，貴方可否考慮優(yōu)惠價格呢”然后可根據(jù)對方的開價，進行選擇比較，討價還價，采用的是（）

A.投石問路策略
B.抬價壓價戰(zhàn)術(shù)
C.沉默是金
D.定義互利互惠原則

4.單項選擇題與其錯誤地回應(yīng)對方的報價，還不如守株待兔，靜觀其變，體現(xiàn)的是（）還價策略。

A.投石問路策略
B.抬價壓價戰(zhàn)術(shù)
C.配合讓步
D.沉默是金

5.單項選擇題有些談判人員在對方講話時，對于特別專業(yè)的術(shù)語或材料，他們有意避免傾聽，這是影響傾聽中因素中的（）

A.少聽、漏聽
B.環(huán)境的干擾影響傾聽的效果
C.語言不通，傾聽不暢
D.帶有偏見的聽

6.單項選擇題有位談判人員說過“和東方人做生意，應(yīng)多做解釋少爭執(zhí)，這樣會傷面子；對英國人則應(yīng)有禮貌的慢慢說服。”這說明在談判中應(yīng)了解的信息是（）

A.政治狀況
B.法律制度
C.商業(yè)習俗

7.單項選擇題以下屬于談判中心理禁忌的是（）

A.誠心
B.戒急
C.耐心
D.信心

8.單項選擇題依據(jù)談判者自己的經(jīng)驗，選擇適當?shù)臅r機，并提出報價，以促成成交的策略屬于（）

A.報價起點策略
B.報價時機策略
C.差別報價策略
D.報價對比策略

9.單項選擇題向?qū)Ψ綊伋鲇欣诩悍降亩鄠€商家同類商品交易的報價單，設(shè)立一個價格參照系，然后將所交易的商品與這些商家的同類商品，在性能、質(zhì)量、服務(wù)與其他交易條件等方面作出有利于本方的比較，并以此作為本方要價依據(jù)的是（）

A.報價起點策略
B.報價時機策略
C.差別報價策略
D.報價對比策略

10.單項選擇題下列選項中以討價為基礎(chǔ)的是（）

A.報價
B.讓步
C.拒絕
D.還價