多項選擇題交叉銷售的主要特點（）。

A.及時
B.穩(wěn)定
C.便捷
D.高效


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1.多項選擇題發(fā)卡營銷渠道體系包括（）。

A.分支機構(gòu)渠道
B.直銷渠道
C.直郵渠道
D.網(wǎng)絡(luò)渠道

2.多項選擇題分支機構(gòu)渠道接觸點包括（）。

A.網(wǎng)點柜臺
B.客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點
D.分行

3.多項選擇題信用卡營銷一般要經(jīng)過哪幾個環(huán)節(jié)（）。

A.尋找客戶
B.接近客戶
C.客戶商談
D.促成交易

4.多項選擇題對于潛在客戶，選擇具有哪些特征的客戶作為信用卡營銷的目標客戶（）。

A.有金融需求
B.有購買能力
C.符合本銀行客戶條件
D.能為本銀行創(chuàng)造價值

5.多項選擇題目標客戶尋找方法包括（）。

A.關(guān)系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問法

6.多項選擇題接近客戶的方式包括（）。

A.收集目標客戶資料
B.把握目標客戶進入時機
C.制定商談計劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求

7.多項選擇題與客戶商談時，應(yīng)采取哪些方法介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品（）。

A.利益介紹法
B.事實證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法

8.多項選擇題在訪問客戶時要事先充分準備好有力的證明資料介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品（）。

A.產(chǎn)品演示，通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例，提供一些客戶運用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言，通過有關(guān)專家發(fā)表的言論，證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計及比較資料，通過相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計作出與同業(yè)的比較，讓客戶信服

9.多項選擇題營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，主要表現(xiàn)在（）。

A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步

10.多項選擇題一個正式對外宣傳的促銷活動包括（）。

A.活動主題
B.活動時間
C.活動對象
D.活動內(nèi)容、活動細則