多項(xiàng)選擇題在訪問(wèn)客戶(hù)時(shí)要事先充分準(zhǔn)備好有力的證明資料介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品（）。

A.產(chǎn)品演示，通過(guò)幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例，提供一些客戶(hù)運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)工作效率增加、形象提高的案例
C.專(zhuān)家證言，通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家發(fā)表的言論，證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料，通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較，讓客戶(hù)信服


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)人員要掌握客戶(hù)情緒變化規(guī)律，主要表現(xiàn)在（）。

A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)正式對(duì)外宣傳的促銷(xiāo)活動(dòng)包括（）。

A.活動(dòng)主題
B.活動(dòng)時(shí)間
C.活動(dòng)對(duì)象
D.活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則

3.多項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)原則包括（）。

A.以客戶(hù)為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則

4.多項(xiàng)選擇題成本指促銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)生的各種費(fèi)用，包括（）。

A.禮品費(fèi)用
B.積分費(fèi)用
C.宣傳費(fèi)用
D.員工工資

5.多項(xiàng)選擇題效益指通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)取得的各種收益，包括（）。

A.商戶(hù)回傭
B.手續(xù)費(fèi)
C.客戶(hù)忠誠(chéng)度
D.品牌形象

6.多項(xiàng)選擇題開(kāi)展信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)包含哪些環(huán)節(jié)（）。

A.活動(dòng)方案制定
B.活動(dòng)執(zhí)行
C.活動(dòng)評(píng)價(jià)
D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)在開(kāi)展前應(yīng)制定具體的活動(dòng)方案，明確哪些關(guān)鍵問(wèn)題（）。

A.活動(dòng)目的
B.活動(dòng)對(duì)象
C.活動(dòng)規(guī)則
D.活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

9.多項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)主題是活動(dòng)宣傳時(shí)使用的活動(dòng)名稱(chēng)，具有如下特點(diǎn)（）。

A.吸引力
B.能夠集中反映活動(dòng)亮點(diǎn)
C.便于宣傳
D.簡(jiǎn)潔、朗朗上口

10.多項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)包括哪些類(lèi)型（）。

A.實(shí)物禮品
B.抵用券
C.折扣
D.贈(zèng)送積分

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