多項(xiàng)選擇題分支機(jī)構(gòu)渠道接觸點(diǎn)包括()。

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
B.客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.分行


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷一般要經(jīng)過哪幾個(gè)環(huán)節(jié)()。

A.尋找客戶
B.接近客戶
C.客戶商談
D.促成交易

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于潛在客戶,選擇具有哪些特征的客戶作為信用卡營(yíng)銷的目標(biāo)客戶()。

A.有金融需求
B.有購(gòu)買能力
C.符合本銀行客戶條件
D.能為本銀行創(chuàng)造價(jià)值

3.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶尋找方法包括()。

A.關(guān)系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問法

4.多項(xiàng)選擇題接近客戶的方式包括()。

A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進(jìn)入時(shí)機(jī)
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求

5.多項(xiàng)選擇題與客戶商談時(shí),應(yīng)采取哪些方法介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品()。

A.利益介紹法
B.事實(shí)證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法

6.多項(xiàng)選擇題在訪問客戶時(shí)要事先充分準(zhǔn)備好有力的證明資料介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品()。

A.產(chǎn)品演示,通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例,提供一些客戶運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言,通過有關(guān)專家發(fā)表的言論,證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料,通過相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較,讓客戶信服

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律,主要表現(xiàn)在()。

A.引起注意,是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣,是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想,是情緒變化的第三步
D.激起欲望,是情緒變化的第四步

8.多項(xiàng)選擇題一個(gè)正式對(duì)外宣傳的促銷活動(dòng)包括()。

A.活動(dòng)主題
B.活動(dòng)時(shí)間
C.活動(dòng)對(duì)象
D.活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則

9.多項(xiàng)選擇題信用卡促銷活動(dòng)原則包括()。

A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則

10.多項(xiàng)選擇題成本指促銷活動(dòng)中發(fā)生的各種費(fèi)用,包括()。

A.禮品費(fèi)用
B.積分費(fèi)用
C.宣傳費(fèi)用
D.員工工資

最新試題

借記卡開卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無(wú)需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

金穗借記卡個(gè)人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

借記卡單位卡無(wú)理財(cái)服務(wù)功能。

題型:判斷題

“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。

題型:判斷題

存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí),須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名,因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。

題型:判斷題

銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。

題型:判斷題

對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

題型:判斷題