A.關(guān)系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問(wèn)法
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A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進(jìn)入時(shí)機(jī)
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求
A.利益介紹法
B.事實(shí)證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法
A.產(chǎn)品演示,通過(guò)幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例,提供一些客戶運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言,通過(guò)有關(guān)專家發(fā)表的言論,證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料,通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較,讓客戶信服
A.引起注意,是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣,是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想,是情緒變化的第三步
D.激起欲望,是情緒變化的第四步
A.活動(dòng)主題
B.活動(dòng)時(shí)間
C.活動(dòng)對(duì)象
D.活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則
A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則
A.禮品費(fèi)用
B.積分費(fèi)用
C.宣傳費(fèi)用
D.員工工資
A.商戶回傭
B.手續(xù)費(fèi)
C.客戶忠誠(chéng)度
D.品牌形象
A.活動(dòng)方案制定
B.活動(dòng)執(zhí)行
C.活動(dòng)評(píng)價(jià)
D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
A.活動(dòng)目的
B.活動(dòng)對(duì)象
C.活動(dòng)規(guī)則
D.活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
最新試題
借記卡個(gè)人附屬卡升級(jí)允許零金額升級(jí)為主卡,單位卡附卡不允許升級(jí)。
持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。
借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。
存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí),須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫(xiě)持卡人的卡號(hào)和姓名,因存款人填寫(xiě)錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí),客戶可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。
客戶申請(qǐng)銷戶時(shí),必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財(cái)產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。
廢卡必須剪角壞磁。
借記卡開(kāi)卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無(wú)需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。
借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為:3093。
借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。