多項選擇題信用卡營銷一般要經過哪幾個環(huán)節(jié)（）。

A.尋找客戶
B.接近客戶
C.客戶商談
D.促成交易


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于潛在客戶，選擇具有哪些特征的客戶作為信用卡營銷的目標客戶（）。

A.有金融需求
B.有購買能力
C.符合本銀行客戶條件
D.能為本銀行創(chuàng)造價值

2.多項選擇題目標客戶尋找方法包括（）。

A.關系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問法

3.多項選擇題接近客戶的方式包括（）。

A.收集目標客戶資料
B.把握目標客戶進入時機
C.制定商談計劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求

4.多項選擇題與客戶商談時，應采取哪些方法介紹農業(yè)銀行信用卡產品（）。

A.利益介紹法
B.事實證明法
C.產品展示法
D.服務宣傳法

5.多項選擇題在訪問客戶時要事先充分準備好有力的證明資料介紹農業(yè)銀行信用卡產品（）。

A.產品演示，通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產品功能
B.成功案例，提供一些客戶運用信用卡產品和服務帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言，通過有關專家發(fā)表的言論，證明產品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計及比較資料，通過相關數據的統(tǒng)計作出與同業(yè)的比較，讓客戶信服

6.多項選擇題營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，主要表現(xiàn)在（）。

A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步

7.多項選擇題一個正式對外宣傳的促銷活動包括（）。

A.活動主題
B.活動時間
C.活動對象
D.活動內容、活動細則

8.多項選擇題信用卡促銷活動原則包括（）。

A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則

9.多項選擇題成本指促銷活動中發(fā)生的各種費用，包括（）。

A.禮品費用
B.積分費用
C.宣傳費用
D.員工工資

10.多項選擇題效益指通過促銷活動取得的各種收益，包括（）。

A.商戶回傭
B.手續(xù)費
C.客戶忠誠度
D.品牌形象