A.分支機(jī)構(gòu)渠道
B.直銷渠道
C.直郵渠道
D.網(wǎng)絡(luò)渠道
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A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
B.客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.分行
A.尋找客戶
B.接近客戶
C.客戶商談
D.促成交易
A.有金融需求
B.有購(gòu)買能力
C.符合本銀行客戶條件
D.能為本銀行創(chuàng)造價(jià)值
A.關(guān)系法
B.資料法
C.陌生拜訪法
D.詢問法
A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進(jìn)入時(shí)機(jī)
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求
A.利益介紹法
B.事實(shí)證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法
A.產(chǎn)品演示,通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例,提供一些客戶運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言,通過有關(guān)專家發(fā)表的言論,證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料,通過相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較,讓客戶信服
A.引起注意,是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣,是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想,是情緒變化的第三步
D.激起欲望,是情緒變化的第四步
A.活動(dòng)主題
B.活動(dòng)時(shí)間
C.活動(dòng)對(duì)象
D.活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則
A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則
最新試題
借記卡開卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。
金穗借記卡個(gè)人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。
金穗借記卡申領(lǐng)單位可申領(lǐng)一張主卡和多張附屬卡,并對(duì)其申領(lǐng)的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。
如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請(qǐng)書辦理,如密碼也同時(shí)掛失,則不校驗(yàn)密碼。
存款人進(jìn)行無卡存款時(shí),須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名,因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。
借記卡附屬卡升級(jí)為主卡時(shí)附卡狀態(tài)必須為正??ā?/p>
借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。