多項選擇題對于管理性和服務性組織,其考評指標應該有()。

A.生產數(shù)量
B.整體素質
C.工作效率
D.工作方式
E.生產質量


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1.單項選擇題在下列的哪個時間內,不需要進行考評者培訓?()

A.管理者剛到任的時候
B.進行績效考評之前
C.修改績效考評辦法之后
D.日常的專業(yè)技能培訓中

2.單項選擇題通過考評者培訓,可以達到的目的不包括()。

A.認識到自身在績效考評中的作用
B.使考評者加深對考評指標和考評標準的理解
C.了解具體的考評程序
D.避免考評者誤區(qū)的產生

3.單項選擇題()是影響考評結果的客觀原因。

A.后繼效應
B.自我中心效應
C.暈輪效應
D.考評標準的不明確

4.單項選擇題考評者按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價,屬于()誤差。

A.個人偏見
B.自我中心效應
C.暈輪誤差
D.苛嚴誤差

5.單項選擇題在考評中,“只見樹木,不見森林”,考評者就犯了()考評誤差。

A.寬厚誤差
B.暈輪誤差
C.優(yōu)先和近期效應
D.自我中心效應

7.單項選擇題()是評定標準不明確,或主管在績效評定中平均心理造成的。

A.苛嚴誤差
B.集中趨勢
C.寬厚誤差
D.個人偏見

8.單項選擇題寬厚誤差亦稱寬松誤差即評定結果是()。

A.正態(tài)分布
B.負態(tài)分布
C.正偏態(tài)分布
D.負偏態(tài)分布

9.單項選擇題變化劇烈,需要大量的知識能力作為業(yè)績支持的行業(yè),一般采取的考評方法是()。

A.品質主導型
B.行為客觀主導型
C.行為主觀主導型
D.結果主導型

10.單項選擇題考察商業(yè)大廈的警衛(wèi)或服務員是否對顧客保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度屬于()。

A.特征性效標
B.行為性效標
C.結果性效標
D.品質型效標