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單項(xiàng)選擇題在商務(wù)活動(dòng)中，與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，正確的次序是（）。

A、由內(nèi)到外
B、由遠(yuǎn)到近
C、左右開(kāi)弓
D、由職務(wù)高的到職務(wù)低的

1.單項(xiàng)選擇題推銷的三要素中，最具有能動(dòng)性的要素為：（）

A.推銷人員
B.推銷對(duì)象
C.推銷品
D.使用價(jià)值

2.填空題推銷信息是推銷信息動(dòng)態(tài)運(yùn)行的最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。推銷信息的利用方法通常有（）、（）、跟蹤反饋法等。

3.填空題在確定拜訪次數(shù)時(shí)可以考慮以下因素：即是否有工作需要、（）和（）。

4.填空題激勵(lì)要以（）為基礎(chǔ)，以（）為根本，以對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)為依據(jù)，以靈活性激勵(lì)為手段，達(dá)到激勵(lì)的最佳效果。

5.填空題目前企業(yè)對(duì)推銷人員報(bào)酬的管理通常有3種報(bào)酬形式即（）、（）和薪金加獎(jiǎng)勵(lì)制。

6.填空題通?？梢圆扇「鞣N測(cè)驗(yàn)的形式來(lái)考查應(yīng)聘人員，測(cè)驗(yàn)的基本類型和內(nèi)容有（）、（）和（）。

7.填空題處理顧客抱怨的三原則是（）、（）、（）。

8.填空題按照服務(wù)的時(shí)間，可將推銷服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，按照服務(wù)的形式可分為（）和（），按照是否收費(fèi)可分為有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)。

9.填空題（）是在購(gòu)買條件已經(jīng)基本成熟，推銷人員主動(dòng)提出成交要求，請(qǐng)求消費(fèi)者購(gòu)買所推銷商品的一種成交方法，這是一種比較簡(jiǎn)單、基本的成交方法。

10.填空題顧客成交信號(hào)可分為（）、（）和（）。