培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。