多項選擇題大數(shù)據(jù)時代，CRM系統(tǒng)的發(fā)展呈現(xiàn)（）趨勢。

A.普遍化
B.社交化
C.移動化
D.平臺化
E.數(shù)據(jù)化


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1.多項選擇題創(chuàng)建綠色飯店的基本舉措有（）。

A.大力開發(fā)自然資源
B.提供綠色產(chǎn)品
C.加強環(huán)境保護
D.注重綠色設計
E.開展節(jié)能降耗

2.多項選擇題創(chuàng)建綠色飯店的原則有（）。

A.再使用原則
B.減量化原則
C.互補原則
D.再循環(huán)原則
E.恢復補償原則

3.多項選擇題場景營銷的成功關鍵在于（）。

A.洞察顧客需求
B.激發(fā)顧客情感
C.了解顧客信息
D.創(chuàng)造虛擬瞬間
E.實施精準傳播

4.多項選擇題場景營銷的核心要素包括（）。

A.人員
B.體驗
C.鏈接
D.數(shù)據(jù)
E.場地

5.多項選擇題場景營銷至少應考慮（）等維度的場景化。

A.場景化產(chǎn)品
B.場景化溝通
C.場景化體驗
D.場景化購物
E.場景化消費

6.多項選擇題營業(yè)推廣是指為促進顧客購買、中間商與員工積極推銷而采取的鼓勵措施，主要包括（）。

A.顧客推廣
B.營業(yè)推廣
C.中間商推廣
D.員工推廣
E.促銷推廣

7.多項選擇題下列（）屬于成長期應當具有的特點。

A.顧客對該新產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉
B.市場已趨飽和，銷售量已逐步呈下降趨勢
C.銷售量迅速增加
D.更多的競爭者退出市場
E.競爭者數(shù)量增加

9.多項選擇題飯店行業(yè)規(guī)范推動者對于行業(yè)健康發(fā)展的貢獻主要體現(xiàn)在（）。

A.維護行業(yè)形象
B.遵守市場秩序
C.引導有序競爭
D.引導顧客消費
E.服從行業(yè)管理

10.多項選擇題完整的互動營銷需要具備的組成部分有（）。

A.目標顧客的精準定位
B.重視開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)宣傳
C.完備的顧客信息數(shù)據(jù)
D.促進顧客的重復購買
E.實施跨界經(jīng)營