農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。

對公目標客戶價值分析中，通過財務(wù)評價，客戶經(jīng)理應(yīng)當回答的問題包括（）。

交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

超值維護的作用包括以下三個方面：（）。

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有（）。

客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。

對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。

商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。

從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。