判斷題客戶關(guān)系管理重在管理,重在“客戶滿意度”。
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農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括()。
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對公目標客戶價值分析中,通過財務(wù)評價,客戶經(jīng)理應(yīng)當回答的問題包括()。
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交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
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超值維護的作用包括以下三個方面:()。
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以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有()。
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客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。
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對三級核心客戶的營銷管理堅持()的原則。
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客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。
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商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導入期,具體可采用以下措施()。
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從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。
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