單項選擇題

某大型國有企業(yè)新上任了一名人力資源部部長王宏,俗話說“新官上任三把火”,為了提高企業(yè)員工素質(zhì),王部長把培訓(xùn)列為人力資源管理的核心職能之一,為此,王部長也燒了培訓(xùn)的“三把火”。培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯始終,而首當(dāng)其沖的就是職前教育。為此,王部長燒了第一把火:樹立新進(jìn)員工價值觀。企業(yè)最近由于新產(chǎn)品上市,在全國各地高?!罢斜I馬”,一舉招聘了50名剛畢業(yè)的大學(xué)生作為公司的營銷人員,并給他們支付較高的薪資。為了使這些新員工盡快地適應(yīng)新工作,王部長要求人力資源部對這些新員工進(jìn)行了一天的入職教育,主要是“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”等,樹立他們艱苦奮斗、勇于挑戰(zhàn)的人生價值觀,同時在培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。本想靠這些“初生牛犢”來打開新產(chǎn)品的市場,令人意想不到的是,不到一個月,50名新員工就有40名流失了,后來一個與王部長關(guān)系較好的學(xué)生私下里對王部長說:“我們普遍感覺壓力太大,對新的銷售心中沒底”。王部長聽后大跌眼鏡,為什么現(xiàn)在的大學(xué)生承受壓力的能力這么低,都成了室內(nèi)的花朵?當(dāng)今社會屬于知識經(jīng)濟(jì)社會,需要員工不斷更新知識,其中非常重要的就是由于計算機的普及所帶來對信息技術(shù)與知識的要求。于是,王部長又燒了第二把火:全員培訓(xùn)計算機,用信息化武裝全體員工,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。王部長要求公司高層管理者、中基層管理者和一線生產(chǎn)員工三類員工都要進(jìn)行為期一周的計算機培訓(xùn),為了防止生產(chǎn)與經(jīng)營中斷,三類人員分三批共三個星期進(jìn)行,培訓(xùn)期間不得從事工作,以保證學(xué)習(xí)的集中化。為此,公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費??膳嘤?xùn)過后,大家議論最多的,便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外,其他員工要么覺得收效甚微,要么覺得學(xué)而無用,大多數(shù)人竟達(dá)成共識地認(rèn)為:十幾萬元的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這場培訓(xùn),是新官上任點的一把火,是在花單位的錢往自己臉上貼金!而聽到種種議論的王先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員工灌輸一些新知識怎么效果不理想呢?他百思不得其解:當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的呀!怎么不受歡迎呢?一線工人,在過去,由于屬于企業(yè)的最底層,往往得不到尊重,企業(yè)除了給他們進(jìn)行少量的專業(yè)技能培訓(xùn)外,其它內(nèi)容培訓(xùn)幾乎沒有。為了提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長燒了第三把火:實施人本化培訓(xùn),讓工人感覺與企業(yè)同在,成為企業(yè)的主人。王部長實施的人本化培訓(xùn)主要體現(xiàn)“人本管理”的思想,認(rèn)為這些工人也是企業(yè)的一份子,希望他們關(guān)心企業(yè),了解企業(yè)未來發(fā)展方向。為此,王部長花重金聘請了某知名咨詢公司的講師們在二個月之內(nèi)組織企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧、人力資源管理等,并通過組織相關(guān)知識競賽激勵員工參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。然而,培訓(xùn)二個月下來,一線工人怨聲載道,都說:“工作都來不及做,浪費了大量時間,影響了正常工作的進(jìn)行”。王部長此時卻疑問:為什么給他們培訓(xùn),拓展他們視野,尊重他們,他們卻不領(lǐng)情?王部長“三把火”是燒完了,可同時也燒完了自己工作的熱情,他帶著疑問與懷疑,向公司提交了辭職申請。

下列關(guān)于全員培訓(xùn)計算機措施中,理解正確的是()。

A.一線工人應(yīng)以有效的管理技能培訓(xùn)為主
B.該企業(yè)培訓(xùn)需求分析在企業(yè)層次上出現(xiàn)了分析錯誤
C.該企業(yè)培訓(xùn)需求分析在員工層次上出現(xiàn)了分析錯誤
D.該企業(yè)培訓(xùn)措施還是可以提倡的


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1.單項選擇題

某大型國有企業(yè)新上任了一名人力資源部部長王宏,俗話說“新官上任三把火”,為了提高企業(yè)員工素質(zhì),王部長把培訓(xùn)列為人力資源管理的核心職能之一,為此,王部長也燒了培訓(xùn)的“三把火”。培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯始終,而首當(dāng)其沖的就是職前教育。為此,王部長燒了第一把火:樹立新進(jìn)員工價值觀。企業(yè)最近由于新產(chǎn)品上市,在全國各地高?!罢斜I馬”,一舉招聘了50名剛畢業(yè)的大學(xué)生作為公司的營銷人員,并給他們支付較高的薪資。為了使這些新員工盡快地適應(yīng)新工作,王部長要求人力資源部對這些新員工進(jìn)行了一天的入職教育,主要是“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”等,樹立他們艱苦奮斗、勇于挑戰(zhàn)的人生價值觀,同時在培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。本想靠這些“初生牛犢”來打開新產(chǎn)品的市場,令人意想不到的是,不到一個月,50名新員工就有40名流失了,后來一個與王部長關(guān)系較好的學(xué)生私下里對王部長說:“我們普遍感覺壓力太大,對新的銷售心中沒底”。王部長聽后大跌眼鏡,為什么現(xiàn)在的大學(xué)生承受壓力的能力這么低,都成了室內(nèi)的花朵?當(dāng)今社會屬于知識經(jīng)濟(jì)社會,需要員工不斷更新知識,其中非常重要的就是由于計算機的普及所帶來對信息技術(shù)與知識的要求。于是,王部長又燒了第二把火:全員培訓(xùn)計算機,用信息化武裝全體員工,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。王部長要求公司高層管理者、中基層管理者和一線生產(chǎn)員工三類員工都要進(jìn)行為期一周的計算機培訓(xùn),為了防止生產(chǎn)與經(jīng)營中斷,三類人員分三批共三個星期進(jìn)行,培訓(xùn)期間不得從事工作,以保證學(xué)習(xí)的集中化。為此,公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費。可培訓(xùn)過后,大家議論最多的,便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外,其他員工要么覺得收效甚微,要么覺得學(xué)而無用,大多數(shù)人竟達(dá)成共識地認(rèn)為:十幾萬元的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這場培訓(xùn),是新官上任點的一把火,是在花單位的錢往自己臉上貼金!而聽到種種議論的王先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員工灌輸一些新知識怎么效果不理想呢?他百思不得其解:當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的呀!怎么不受歡迎呢?一線工人,在過去,由于屬于企業(yè)的最底層,往往得不到尊重,企業(yè)除了給他們進(jìn)行少量的專業(yè)技能培訓(xùn)外,其它內(nèi)容培訓(xùn)幾乎沒有。為了提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長燒了第三把火:實施人本化培訓(xùn),讓工人感覺與企業(yè)同在,成為企業(yè)的主人。王部長實施的人本化培訓(xùn)主要體現(xiàn)“人本管理”的思想,認(rèn)為這些工人也是企業(yè)的一份子,希望他們關(guān)心企業(yè),了解企業(yè)未來發(fā)展方向。為此,王部長花重金聘請了某知名咨詢公司的講師們在二個月之內(nèi)組織企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧、人力資源管理等,并通過組織相關(guān)知識競賽激勵員工參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。然而,培訓(xùn)二個月下來,一線工人怨聲載道,都說:“工作都來不及做,浪費了大量時間,影響了正常工作的進(jìn)行”。王部長此時卻疑問:為什么給他們培訓(xùn),拓展他們視野,尊重他們,他們卻不領(lǐng)情?王部長“三把火”是燒完了,可同時也燒完了自己工作的熱情,他帶著疑問與懷疑,向公司提交了辭職申請。

一線工人對“第三把火”怨聲載道,這主要通過()指標(biāo)評估出了培訓(xùn)效果。

A.反應(yīng)
B.學(xué)習(xí)
C.行為
D.成果

2.單項選擇題

某大型國有企業(yè)新上任了一名人力資源部部長王宏,俗話說“新官上任三把火”,為了提高企業(yè)員工素質(zhì),王部長把培訓(xùn)列為人力資源管理的核心職能之一,為此,王部長也燒了培訓(xùn)的“三把火”。培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯始終,而首當(dāng)其沖的就是職前教育。為此,王部長燒了第一把火:樹立新進(jìn)員工價值觀。企業(yè)最近由于新產(chǎn)品上市,在全國各地高校“招兵買馬”,一舉招聘了50名剛畢業(yè)的大學(xué)生作為公司的營銷人員,并給他們支付較高的薪資。為了使這些新員工盡快地適應(yīng)新工作,王部長要求人力資源部對這些新員工進(jìn)行了一天的入職教育,主要是“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”等,樹立他們艱苦奮斗、勇于挑戰(zhàn)的人生價值觀,同時在培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。本想靠這些“初生牛犢”來打開新產(chǎn)品的市場,令人意想不到的是,不到一個月,50名新員工就有40名流失了,后來一個與王部長關(guān)系較好的學(xué)生私下里對王部長說:“我們普遍感覺壓力太大,對新的銷售心中沒底”。王部長聽后大跌眼鏡,為什么現(xiàn)在的大學(xué)生承受壓力的能力這么低,都成了室內(nèi)的花朵?當(dāng)今社會屬于知識經(jīng)濟(jì)社會,需要員工不斷更新知識,其中非常重要的就是由于計算機的普及所帶來對信息技術(shù)與知識的要求。于是,王部長又燒了第二把火:全員培訓(xùn)計算機,用信息化武裝全體員工,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。王部長要求公司高層管理者、中基層管理者和一線生產(chǎn)員工三類員工都要進(jìn)行為期一周的計算機培訓(xùn),為了防止生產(chǎn)與經(jīng)營中斷,三類人員分三批共三個星期進(jìn)行,培訓(xùn)期間不得從事工作,以保證學(xué)習(xí)的集中化。為此,公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費??膳嘤?xùn)過后,大家議論最多的,便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外,其他員工要么覺得收效甚微,要么覺得學(xué)而無用,大多數(shù)人竟達(dá)成共識地認(rèn)為:十幾萬元的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這場培訓(xùn),是新官上任點的一把火,是在花單位的錢往自己臉上貼金!而聽到種種議論的王先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員工灌輸一些新知識怎么效果不理想呢?他百思不得其解:當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的呀!怎么不受歡迎呢?一線工人,在過去,由于屬于企業(yè)的最底層,往往得不到尊重,企業(yè)除了給他們進(jìn)行少量的專業(yè)技能培訓(xùn)外,其它內(nèi)容培訓(xùn)幾乎沒有。為了提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長燒了第三把火:實施人本化培訓(xùn),讓工人感覺與企業(yè)同在,成為企業(yè)的主人。王部長實施的人本化培訓(xùn)主要體現(xiàn)“人本管理”的思想,認(rèn)為這些工人也是企業(yè)的一份子,希望他們關(guān)心企業(yè),了解企業(yè)未來發(fā)展方向。為此,王部長花重金聘請了某知名咨詢公司的講師們在二個月之內(nèi)組織企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧、人力資源管理等,并通過組織相關(guān)知識競賽激勵員工參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。然而,培訓(xùn)二個月下來,一線工人怨聲載道,都說:“工作都來不及做,浪費了大量時間,影響了正常工作的進(jìn)行”。王部長此時卻疑問:為什么給他們培訓(xùn),拓展他們視野,尊重他們,他們卻不領(lǐng)情?王部長“三把火”是燒完了,可同時也燒完了自己工作的熱情,他帶著疑問與懷疑,向公司提交了辭職申請。

王部長的第二把火“全員培訓(xùn)計算機”中,之所以辦公室員工和中層干部覺得有所收獲,而其它員工覺得收效甚微,或者覺得學(xué)而無用,其主要原因在于培訓(xùn)程序中()出現(xiàn)了問題。

A.培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)計劃制定
C.培訓(xùn)課程實施
D.培訓(xùn)效果評估

3.單項選擇題

某大型國有企業(yè)新上任了一名人力資源部部長王宏,俗話說“新官上任三把火”,為了提高企業(yè)員工素質(zhì),王部長把培訓(xùn)列為人力資源管理的核心職能之一,為此,王部長也燒了培訓(xùn)的“三把火”。培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯始終,而首當(dāng)其沖的就是職前教育。為此,王部長燒了第一把火:樹立新進(jìn)員工價值觀。企業(yè)最近由于新產(chǎn)品上市,在全國各地高?!罢斜I馬”,一舉招聘了50名剛畢業(yè)的大學(xué)生作為公司的營銷人員,并給他們支付較高的薪資。為了使這些新員工盡快地適應(yīng)新工作,王部長要求人力資源部對這些新員工進(jìn)行了一天的入職教育,主要是“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”等,樹立他們艱苦奮斗、勇于挑戰(zhàn)的人生價值觀,同時在培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。本想靠這些“初生牛犢”來打開新產(chǎn)品的市場,令人意想不到的是,不到一個月,50名新員工就有40名流失了,后來一個與王部長關(guān)系較好的學(xué)生私下里對王部長說:“我們普遍感覺壓力太大,對新的銷售心中沒底”。王部長聽后大跌眼鏡,為什么現(xiàn)在的大學(xué)生承受壓力的能力這么低,都成了室內(nèi)的花朵?當(dāng)今社會屬于知識經(jīng)濟(jì)社會,需要員工不斷更新知識,其中非常重要的就是由于計算機的普及所帶來對信息技術(shù)與知識的要求。于是,王部長又燒了第二把火:全員培訓(xùn)計算機,用信息化武裝全體員工,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。王部長要求公司高層管理者、中基層管理者和一線生產(chǎn)員工三類員工都要進(jìn)行為期一周的計算機培訓(xùn),為了防止生產(chǎn)與經(jīng)營中斷,三類人員分三批共三個星期進(jìn)行,培訓(xùn)期間不得從事工作,以保證學(xué)習(xí)的集中化。為此,公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費??膳嘤?xùn)過后,大家議論最多的,便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外,其他員工要么覺得收效甚微,要么覺得學(xué)而無用,大多數(shù)人竟達(dá)成共識地認(rèn)為:十幾萬元的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這場培訓(xùn),是新官上任點的一把火,是在花單位的錢往自己臉上貼金!而聽到種種議論的王先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員工灌輸一些新知識怎么效果不理想呢?他百思不得其解:當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的呀!怎么不受歡迎呢?一線工人,在過去,由于屬于企業(yè)的最底層,往往得不到尊重,企業(yè)除了給他們進(jìn)行少量的專業(yè)技能培訓(xùn)外,其它內(nèi)容培訓(xùn)幾乎沒有。為了提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長燒了第三把火:實施人本化培訓(xùn),讓工人感覺與企業(yè)同在,成為企業(yè)的主人。王部長實施的人本化培訓(xùn)主要體現(xiàn)“人本管理”的思想,認(rèn)為這些工人也是企業(yè)的一份子,希望他們關(guān)心企業(yè),了解企業(yè)未來發(fā)展方向。為此,王部長花重金聘請了某知名咨詢公司的講師們在二個月之內(nèi)組織企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧、人力資源管理等,并通過組織相關(guān)知識競賽激勵員工參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。然而,培訓(xùn)二個月下來,一線工人怨聲載道,都說:“工作都來不及做,浪費了大量時間,影響了正常工作的進(jìn)行”。王部長此時卻疑問:為什么給他們培訓(xùn),拓展他們視野,尊重他們,他們卻不領(lǐng)情?王部長“三把火”是燒完了,可同時也燒完了自己工作的熱情,他帶著疑問與懷疑,向公司提交了辭職申請。

在王部長燒了第一把火后,員工流失的主要原因在于()。

A.工資水平較低,未能滿足員工的保健因素
B.崗前培訓(xùn)時間較短,需要再延長兩天
C.員工招聘失誤,未能選聘到適合企業(yè)的人才
D.新員工未能通過培訓(xùn)熟悉環(huán)境,獲得必要的信息和資源
E.在崗培訓(xùn)失效,員工感覺未能獲得很好定向

4.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率?!彼?,公司發(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。通過案例,下列理解錯誤是的()。

A.公司需要提供具有市場競爭力的薪酬
B.薪酬必須與工作績效掛鉤
C.員工既關(guān)心薪酬差別程度,也關(guān)心薪酬水平
D.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)是要讓員工所獲得較高競爭力的薪酬

5.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率。”他想,公司發(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。根據(jù)雙因素理論,薪酬屬于(),辦公環(huán)境的改善屬于()。

A.激勵因素;保健因素
B.激勵因素;激勵因素
C.保健因素;激勵因素
D.保健因素;保健因素

6.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率?!彼?,公司發(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。員工在獲得高工資后,熱情維持不到一年,工作又回到“懶洋洋、慢吞吞”的狀態(tài),其主要原因在于()。

A.激勵手段簡單且不配套、不系統(tǒng)
B.工資獎金同工作目標(biāo)相聯(lián)系,同業(yè)績掛鉤
C.員工本身天生懶惰,為X人性
D.公司薪酬應(yīng)不斷保持增加,這樣才能不斷調(diào)動員工的工作積極性

7.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率?!彼?,公司發(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。公司工程部經(jīng)理辭職主要原因在于()。

A.公司薪酬水平較低
B.工資結(jié)構(gòu)線斜率較小
C.工資結(jié)構(gòu)線斜率較大
D.公司內(nèi)部薪酬差別程度較大

8.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率?!彼耄景l(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。該企業(yè)所采取薪酬激勵是一種重要激勵手段,屬于()。

A.內(nèi)激勵
B.間接激勵
C.長期激勵
D.直接激勵

9.單項選擇題某電器集團(tuán)屬下一家機械公司,成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性,制定了一套較科學(xué)、完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。但公司的薪酬管理制度沒有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整,還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績理應(yīng)超過以前,但事實上,整個公司的經(jīng)營業(yè)績不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中,公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理的收入相差很少時,感到不公平,他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理,工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,所以,工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。從內(nèi)部來說,公司中層管理人員平均工資為一般基層員工的120~150%。從外部來說,一些關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力。因為員工的流失、員工工作缺乏積極性,致使該公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在這種情況下,該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬水平。該公司的老總王文一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特別到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在介紹松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資。但松下先生提倡‘高薪資、高效率’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借著提高薪資,來提高員工的工作意愿,然后再達(dá)到高效率?!彼耄景l(fā)展了,確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇,一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報,另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,公司重新制定了薪酬制度,大幅度提高了員工的工資,工資大幅增加,尤其是一些關(guān)鍵崗位,中層管理人員平均工資也調(diào)整為一般員工的150%~400%左右。整個企業(yè)工資平均工資相對于市場其它同類組織在工資水平上高出20%以下,具有一定的競爭力,大家基本上都可在每季度結(jié)束時獲得較為豐碩的季度獎。同時,公司進(jìn)行了巨大投資用于對辦公環(huán)境進(jìn)行了重新裝修。高薪的效果立竿見影,公司很快就聚集了一大批有才華有能力的人。所有的員工工作熱情增加,工作十分賣力,公司的精神面貌也煥然一新。但這種好勢頭不到一年,大家又慢慢回復(fù)到懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。這是怎么啦?老總王文陷入了沉思:當(dāng)初公司因為低工資造成員工低效率,為什么工資提高仍沒有換來員工工作的高效率。王文與公司其它領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。公司在薪酬改革前,技術(shù)骨干不滿的一個主要原因在于薪酬制度設(shè)計不符合()。

A.按勞取酬原則
B.同工同酬原則
C.外部平衡原則
D.合法保障原則

10.多項選擇題集體合同爭議的特點包括()。

A.爭議主體的個體性
B.爭議主體的團(tuán)體性
C.爭議內(nèi)容的特定性
D.影響的廣泛性
E.10人以上的勞動爭議