A.列舉法
B.因素比較法
C.排列圖法
D.關(guān)鍵事件法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.急性
B.慢性
C.中性
D.混合性
A.排列圖
B.因果圖
C.對策表
D.時間分布法
A.找出責任者
B.直接針對這一原因采取措施
C.找出具體部門
D.將措施落實到人
A.計算統(tǒng)計結(jié)果
B.提供分析問題的線索
C.計算不同類型數(shù)據(jù)的頻率
D.確認采取措施后的效果
A.出現(xiàn)重大事故
B.偏差
C.出現(xiàn)工作上的問題
D.服務(wù)對象
A.不同的產(chǎn)品或服務(wù)是為了滿足顧客不同的需要
B.不同的顧客對同一產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的需要
C.顧客的需要具有穩(wěn)定性,不隨時間、環(huán)境及顧客自身的變化而變化
D.實際的顧客需要是可以明確的,對顧客需要的滿足程度可以進行評價
A.從硬性技術(shù)和設(shè)施、設(shè)備角度而言,顧客需求的重點是安全性
B.對航空運輸服務(wù),顧客認為影響其服務(wù)質(zhì)量的重要因素包括服務(wù)人員的熱情、友好、專業(yè)、文化敏感
C.對航空運輸安全性的要求主要是指旅客在旅行過程中保證航班正常性、可靠性的需求
D.對服務(wù)的時間性要求是指旅客對各項服務(wù)在時間上的要求
A.時效性
B.安全性
C.經(jīng)濟性
D.可靠性
A.時間性
B.安全性
C.舒適性
D.經(jīng)濟性
A.過程質(zhì)量
B.結(jié)果質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.產(chǎn)品質(zhì)量
最新試題
運輸需求分布規(guī)律與生成規(guī)律不存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
簡述運輸供給變動與運輸供給量變動的差異。
載運工具的擁有成本不包括()
簡述運輸對于經(jīng)濟發(fā)展的動力作用。
交通運輸業(yè)的投資規(guī)模應(yīng)當與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)。
當客運需求中派生性需求占有較大的比重時,需求收入彈性一般不高。
研究運輸需求生成的內(nèi)在機制的是()
能耗大成本高,相對運輸能力小,并且技術(shù)要求最嚴格,受氣象限制較多的運輸方式是()
簡述運輸需求包括的內(nèi)容。
在社會經(jīng)濟發(fā)展中,鐵路在運輸市場中應(yīng)該居于()