多項選擇題握手時不可（），或拒絕與人握手。

A.心不在焉
B.左顧右盼
C.低頭俯視地面
D.目光注視他人


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3.多項選擇題打招呼、致意、告別等手勢，應(yīng)注意（）。

A.力度的大小
B.速度的快慢
C.時間的長短
D.手臂的伸屈

5.多項選擇題上班時，男柜員不得佩戴（）飾物。

A.項鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指

6.多項選擇題柜員儀容要求（）。

A.為客戶提供服務(wù)時要儀表整潔，精神飽滿，裝束大方，修飾適度。
B.與人談話時，應(yīng)保持一定距離，說話聲音不要太大。
C.打噴嚏時，用手捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出過大的響聲，并對周圍說“對不起”。
D.不要在公共場所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

9.單項選擇題作介紹時，介紹人應(yīng)起立，行至被介紹人（）處。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.之間
D.無固定地方