多項(xiàng)選擇題上班時(shí)，男柜員不得佩戴（）飾物。

A.項(xiàng)鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指


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1.多項(xiàng)選擇題柜員儀容要求（）。

A.為客戶提供服務(wù)時(shí)要儀表整潔，精神飽滿，裝束大方，修飾適度。
B.與人談話時(shí)，應(yīng)保持一定距離，說話聲音不要太大。
C.打噴嚏時(shí)，用手捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出過大的響聲，并對周圍說“對不起”。
D.不要在公共場所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

2.多項(xiàng)選擇題員工制服應(yīng)保持整潔，定期清洗，不得出現(xiàn)（）等現(xiàn)象。

A.油污
B.掉紐扣
C.皺折
D.撕破
E.毛邊

4.單項(xiàng)選擇題作介紹時(shí)，介紹人應(yīng)起立，行至被介紹人（）處。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.之間
D.無固定地方

6.單項(xiàng)選擇題對（）客戶，握手不可太緊，也不可伸出雙手一道跟對方握手。

A.老客戶
B.貴賓客戶
C.異性客戶
D.新客戶

7.單項(xiàng)選擇題在不同的場合應(yīng)有不同的人擔(dān)任介紹人。在接待貴賓客戶時(shí)，介紹人應(yīng)為（）。

A.職位基本相同的人
B.職務(wù)較高的人
C.雙方都相識的人