單項選擇題看待客戶的目光應坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題再見時,應用右手,五指并攏,掌心面對客戶,手指與耳部(),左右擺動。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
2.單項選擇題在柜面服務中,柜員對客戶表示“請”的意思時,可用()表達。
A.手勢
B.眼神
C.語言
3.單項選擇題引領客戶時,應走在客戶的側(cè)前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
4.單項選擇題雙腿斜放式坐姿:坐椅較低時,雙腿并攏后同時向右側(cè)或左側(cè)斜放,與地面形成()度的夾角。
A.30
B.35
C.45
D.50
5.單項選擇題坐著與客戶交談時,應挺胸收腹微向()傾,面帶笑容,目光平視客戶。
A.后
B.前
C.左
D.右
6.單項選擇題柜員工作時不得佩戴()眼鏡。
A.近視
B.遠視
C.老花
D.有色
7.單項選擇題指甲應修剪整齊,男柜員指甲長度不超過指尖()mm。
A.0.5
B.1
C.1.2
D.1.5
8.單項選擇題上班時,男柜員應穿深色皮鞋,()襪子。襪子應與制服顏色相稱,避免露出襪口,襪子不得有抽絲、破洞現(xiàn)象。
A.白
B.黑
C.深
D.淺
最新試題
賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由()生成。
題型:單項選擇題
業(yè)主需在()內(nèi)響應巡檢,逾期則該服務點被記錄為“巡檢不通過”。
題型:單項選擇題
系統(tǒng)設定未補錄回單的預警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。
題型:單項選擇題
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構申請資金證明業(yè)務。
題型:單項選擇題
中國建設銀行禹道通達產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢()。
題型:多項選擇題
客戶自助申請開通服務點,需上傳服務點哪些資料?()
題型:多項選擇題
賬單自助服務系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假?()
題型:單項選擇題
信用證為單到開證行(中國建設銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()
題型:單項選擇題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務點業(yè)主是指()。
題型:單項選擇題
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能?()
題型:多項選擇題