單項選擇題看待客戶的目光應坦然、（）、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題再見時，應用右手，五指并攏，掌心面對客戶，手指與耳部（），左右擺動。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
2.單項選擇題在柜面服務中，柜員對客戶表示“請”的意思時，可用（）表達。
A.手勢
B.眼神
C.語言
3.單項選擇題引領客戶時，應走在客戶的側(cè)前方，相距約（）步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
4.單項選擇題雙腿斜放式坐姿：坐椅較低時，雙腿并攏后同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，與地面形成（）度的夾角。
A.30
B.35
C.45
D.50
5.單項選擇題坐著與客戶交談時，應挺胸收腹微向（）傾，面帶笑容，目光平視客戶。
A.后
B.前
C.左
D.右
6.單項選擇題柜員工作時不得佩戴（）眼鏡。
A.近視
B.遠視
C.老花
D.有色
7.單項選擇題指甲應修剪整齊，男柜員指甲長度不超過指尖（）mm。
A.0.5
B.1
C.1.2
D.1.5
8.單項選擇題上班時，男柜員應穿深色皮鞋，（）襪子。襪子應與制服顏色相稱，避免露出襪口，襪子不得有抽絲、破洞現(xiàn)象。
A.白
B.黑
C.深
D.淺
最新試題
賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由（）生成。
題型：單項選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應巡檢，逾期則該服務點被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項選擇題
系統(tǒng)設定未補錄回單的預警天數(shù)為（），系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。
題型：單項選擇題
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機構申請資金證明業(yè)務。
題型：單項選擇題
中國建設銀行禹道通達產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢（）。
題型：多項選擇題
客戶自助申請開通服務點，需上傳服務點哪些資料？（）
題型：多項選擇題
賬單自助服務系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假？（）
題型：單項選擇題
信用證為單到開證行（中國建設銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
題型：單項選擇題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務點業(yè)主是指（）。
題型：單項選擇題
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能？（）
題型：多項選擇題