多項(xiàng)選擇題女柜員雙腿垂直式坐姿:雙腿垂直于地面,()應(yīng)并攏,雙手自然放在雙腿上,脊背伸直,頭部擺正,目視前方。

A.腳跟
B.大腿
C.膝蓋
D.雙肩


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1.多項(xiàng)選擇題上班時(shí),男柜員不得佩戴()飾物。

A.項(xiàng)鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指

2.多項(xiàng)選擇題柜員儀容要求()。

A.為客戶提供服務(wù)時(shí)要儀表整潔,精神飽滿,裝束大方,修飾適度。
B.與人談話時(shí),應(yīng)保持一定距離,說(shuō)話聲音不要太大。
C.打噴嚏時(shí),用手捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出過(guò)大的響聲,并對(duì)周圍說(shuō)“對(duì)不起”。
D.不要在公共場(chǎng)所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

3.多項(xiàng)選擇題員工制服應(yīng)保持整潔,定期清洗,不得出現(xiàn)()等現(xiàn)象。

A.油污
B.掉紐扣
C.皺折
D.撕破
E.毛邊

5.單項(xiàng)選擇題作介紹時(shí),介紹人應(yīng)起立,行至被介紹人()處。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.之間
D.無(wú)固定地方

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)()客戶,握手不可太緊,也不可伸出雙手一道跟對(duì)方握手。

A.老客戶
B.貴賓客戶
C.異性客戶
D.新客戶

8.單項(xiàng)選擇題在不同的場(chǎng)合應(yīng)有不同的人擔(dān)任介紹人。在接待貴賓客戶時(shí),介紹人應(yīng)為()。

A.職位基本相同的人
B.職務(wù)較高的人
C.雙方都相識(shí)的人

最新試題

裕農(nóng)通可以辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意,申請(qǐng)人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用證為單到開證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的()等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采取()措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題