多項(xiàng)選擇題在處理銀行與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的關(guān)系時(shí),必須堅(jiān)持以下哪些原則。()

A.內(nèi)部適應(yīng)外部原則
B.動(dòng)態(tài)平衡原則
C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平衡量原則
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題如何保持與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的最佳動(dòng)態(tài)平衡,應(yīng)掌握以下幾點(diǎn)呢。()

A.加強(qiáng)調(diào)研
B.制定競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)價(jià)分析表
C.建立信息反饋系統(tǒng)
D.加強(qiáng)公共關(guān)系和危機(jī)管理
E.成本控制

2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略包括以下哪幾種。()

A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.市場(chǎng)創(chuàng)新
D.混合型
E.“寬松”戰(zhàn)略
F.逆向型戰(zhàn)略

3.多項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想有以下幾種原則。()

A.遠(yuǎn)見
B.科學(xué)
C.求新
D.品牌
E.服務(wù)
F.信譽(yù)

4.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)個(gè)人客戶等級(jí)評(píng)定工作,實(shí)行客戶動(dòng)態(tài)管理,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。()

A.建立個(gè)人客戶資信信息調(diào)研機(jī)制
B.完善個(gè)人資信等級(jí)評(píng)估系統(tǒng)
C.完善客戶等級(jí)管理組織機(jī)構(gòu)
D.對(duì)負(fù)效客戶加以限制或淘汰

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷時(shí),要做到以下幾點(diǎn)()。

A.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
B.健全服務(wù)體系
C.優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍
D.改進(jìn)服務(wù)方式
E.創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)
F.拓展服務(wù)功能

6.多項(xiàng)選擇題為做好服務(wù)營(yíng)銷,商業(yè)銀行加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)是指()。

A.健全服務(wù)體系
B.一線為客戶服務(wù)
C.機(jī)關(guān)為一線服務(wù)
D.領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)
E.上級(jí)為下級(jí)服務(wù)
F.開展承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題怎么做到健全和完善個(gè)人客戶綜合營(yíng)銷的組織體系。()

A.美化服務(wù)環(huán)境
B.提煉服務(wù)文化
C.不斷提升營(yíng)銷層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營(yíng)銷關(guān)系
E.實(shí)行個(gè)人客戶經(jīng)理制
F.規(guī)范服務(wù)行為

8.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶的綜合性開發(fā)、維護(hù)與管理需要從以下幾個(gè)層次來(lái)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。()

A.源頭或匯集營(yíng)銷
B.群體或批量營(yíng)銷
C.組合或“捆綁”營(yíng)銷
D.直接營(yíng)銷
E.聯(lián)合營(yíng)銷
F.協(xié)助營(yíng)銷

9.多項(xiàng)選擇題公司客戶的營(yíng)銷策略主要有。()

A.直接營(yíng)銷
B.聯(lián)合營(yíng)銷
C.差異化營(yíng)銷
D.服務(wù)營(yíng)銷
E.協(xié)助營(yíng)銷
F.品牌營(yíng)銷

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷方法主要有。()

A.品牌營(yíng)銷
B.直接營(yíng)銷
C.產(chǎn)品營(yíng)銷
D.差異化營(yíng)銷
E.聯(lián)合營(yíng)銷
F.協(xié)助營(yíng)銷

最新試題

風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()

題型:判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()

題型:判斷題

市場(chǎng)份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí),銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配,如果銷售增長(zhǎng)得很快,但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢,說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

一般情況下,營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。()

題型:判斷題

對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。()

題型:判斷題