A.美化服務環(huán)境
B.提煉服務文化
C.不斷提升營銷層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營銷關系
E.實行個人客戶經(jīng)理制
F.規(guī)范服務行為
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A.源頭或匯集營銷
B.群體或批量營銷
C.組合或“捆綁”營銷
D.直接營銷
E.聯(lián)合營銷
F.協(xié)助營銷
A.直接營銷
B.聯(lián)合營銷
C.差異化營銷
D.服務營銷
E.協(xié)助營銷
F.品牌營銷
A.品牌營銷
B.直接營銷
C.產(chǎn)品營銷
D.差異化營銷
E.聯(lián)合營銷
F.協(xié)助營銷
A.國家宏觀政策對行業(yè)的影響
B.行業(yè)規(guī)劃
C.行業(yè)周期，行業(yè)周期與經(jīng)濟周期的相關性
D.行業(yè)盈利性，成本結構狀況
E.行業(yè)經(jīng)濟、技術環(huán)境，以及對其他行業(yè)的依賴性
F.行業(yè)產(chǎn)品的替代性
A.低谷
B.復蘇
C.增長
D.繁榮
E.衰退
A.目標行業(yè)是否有周期性
B.結合行業(yè)技術特點、生產(chǎn)規(guī)模等判斷行業(yè)所處階段
C.行業(yè)規(guī)模
D.行業(yè)盈利性
E.宏觀經(jīng)濟周期與行業(yè)周期的相關性
F.行業(yè)依賴性
A.層次分析法
B.德爾菲法
C.基本指標法
D.情景分析法
E.回歸分析法
F.敏感性分析法
A.產(chǎn)權關系是否明晰
B.權利義務是否明確
C.公司章程及合伙、承包、租賃協(xié)議等
D.采用何種經(jīng)營形式
A.與銀行目標和形象保持一致
B.尋求與銀行資源一致的市場
C.尋求既有足夠容量又有盈利可能的市場
D.尋求競爭者少且規(guī)模不大的市場
A.在他行有存款的客戶
B.收入水平持續(xù)上升但信譽一般的個體經(jīng)營者
C.有較大發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?br />
D.經(jīng)過營銷可以成為貴賓客戶的對象
最新試題
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。（）
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
銀行產(chǎn)品的構成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）
風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務過程中，在損失發(fā)生時或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。（）
客戶經(jīng)理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務，將直接關系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）